Come risolvere Smart Lock non funziona
Google Smart Lock (noto anche come Android Smart Lock) è stato introdotto nel sistema operativo Android 5.0 Lollipop e risolve il problema degli utenti che devono sbloccare costantemente i loro telefoni. Lo Smart Lock consente di impostare scenari e situazioni in cui il telefono si sbloccherà automaticamente per lunghi periodi di tempo. Pensala in questo modo; mentre sei a casa, il tuo dispositivo rimarrà sbloccato ma mentre sei al lavoro, dovrai sbloccarti.
Nonostante la sua utilità e il punto focale di Google, ci siamo imbattuti in diversi scenari in cui il blocco intelligente non ha funzionato. Di seguito sono riportate le varianti del problema che potrebbe verificarsi il tuo Google Smart Lock:
- Il blocco intelligente potrebbe non sbloccare il dispositivo anche se ci si trova in una posizione attendibile (ad esempio casa).
- Non si sblocca anche se al telefono è collegato un dispositivo attendibile .
- Le impostazioni del blocco intelligente sono totalmente vuote senza alcuna opzione.
- Non è possibile utilizzare altre funzioni di blocco intelligente per lo sblocco, incluso il riconoscimento facciale ecc.
Oltre alle cause di cui sopra, c'erano anche diverse altre varianti che non sono elencate qui. Puoi seguire le soluzioni elencate di seguito in quanto soddisfano tutte le varianti di Smart Lock che non funzionano sul tuo dispositivo Android.
Quali sono le cause per cui Google Smart Lock non funziona?
Abbiamo ricevuto numerosi rapporti dagli utenti in merito alla funzionalità non funzionante. Abbiamo compilato tutte le possibili cause sul perché si stava verificando questo problema e dopo aver sperimentato sui nostri dispositivi, abbiamo raccolto tutte le potenziali cause. Alcune delle cause per cui Smart Lock non funziona sul tuo dispositivo non sono limitate a:
- Bussola non calibrata: come forse saprai, Android utilizza la bussola integrata per selezionare e recuperare la posizione. Se la bussola non è calibrata o c'è un problema con il suo hardware, Android non sarà in grado di determinare se si trova in una posizione attendibile.
- Precisione della posizione: se la precisione della tua posizione è bassa, potrebbero esserci casi in cui Google non riesce a determinare la tua posizione esatta e non sblocca il tuo dispositivo come previsto. L'impostazione della precisione della posizione su alta risolve il problema.
- Bug in Android 8: un altro problema che molti utenti hanno dovuto affrontare era una schermata di blocco Smart "vuota" quando aperta. Questo era un bug noto in Android versione 8.0 e può essere facilmente risolto se la versione viene aggiornata all'ultima build.
- Posizione non impostata correttamente: se la posizione non è impostata correttamente (ad esempio, la posizione è impostata sulla strada principale anziché su casa), la smart lock non si sbloccherà da sola.
- L'email di lavoro è associata: quando si è registrati nel dispositivo con l'e-mail di lavoro, i criteri di lavoro sostituiranno tutte le impostazioni di blocco nel dispositivo che include Smart Lock. In questo caso, è necessario rimuovere l'e-mail di lavoro e accedere utilizzando la normale e-mail di Google.
- Più dispositivi che utilizzano l'account Google: se si dispone di più dispositivi che utilizzano un singolo account Google, potrebbero esserci casi in cui Google viene confuso e non sblocca correttamente alcun dispositivo.
- I servizi di riproduzione sono ottimizzati a batteria: i moduli responsabili della gestione dello smart lock di Google sono i servizi di riproduzione presenti in Android. Recentemente, Google ha aggiunto una funzione in cui le applicazioni ottengono "ottimizzato a batteria" che "mette in pausa" le applicazioni quando non vengono utilizzate. Abbiamo riscontrato casi in cui i servizi di riproduzione sono stati ottimizzati e quindi non funzionavano quando l'utente voleva utilizzare Smart Lock.
- Applicazioni di terze parti: ci sono anche diversi casi in cui le applicazioni di terze parti sono in conflitto con lo Smart Lock e ne impediscono il funzionamento. Qui, devi avviare il computer in modalità provvisoria e quindi diagnosticare quale ha causato il problema.
- Partizione cache errata: possono esserci anche casi in cui la partizione cache nel telefono viene danneggiata o accumulata da dati errati. Possiamo provare a pulirlo in modalità provvisoria e vedere se questo fa il trucco.
Prima di procedere con le soluzioni, assicurati di avere pieno accesso al tuo dispositivo Android (inclusi l'email e la password di Google). Salva il tuo lavoro prima di procedere.
Soluzione 1: attivazione della precisione della posizione elevata
Prima di iniziare con altre soluzioni tecniche, inizieremo con le tecniche di base per la risoluzione dei problemi. Il primo è assicurarti di avere un'alta precisione di posizione impostata sul tuo smartphone. Esistono diverse opzioni per l'accuratezza della posizione, elencate di seguito:
- Solo telefono: utilizzo del GPS
- Risparmio batteria : Wi-Fi e reti mobili
- Alta precisione : Wi-Fi, reti mobili e GPS
Come puoi vedere, High Accuracy è l'utilità di localizzazione più precisa che consente agli utenti di utilizzare la localizzazione puntuale. Se non hai una precisione elevata, Android potrebbe non essere in grado di determinare se ti trovi nella posizione corretta e quindi non sbloccherà il tuo dispositivo. In questa soluzione, navigheremo verso le tue impostazioni e accenderemo la precisione della posizione elevata.
- Apri le Impostazioni del tuo dispositivo e poi vai a Connessioni .
- Ora scorri verso il basso e fai clic su Posizione .
- Qui, dovresti avere un'opzione di Metodo di localizzazione . Fai clic una volta.
- Qui saranno presenti tutte le opzioni della Posizione. Assicurati di selezionare Alta precisione .
- Salva le modifiche ed esci. Riavvia il dispositivo e controlla se Smart Lock funziona come previsto.
Nota: per un'esperienza di blocco intelligente ottimale, assicurarsi che la posizione sia sempre attiva . Potrebbe non funzionare se lo tieni spento o lo accendi solo occasionalmente.
Soluzione 2: calibrazione della bussola
Un'altra cosa da provare se non è possibile utilizzare Smart Lock nella posizione salvata è la calibrazione della bussola sul dispositivo. Tutti i dispositivi mobili utilizzano l'utility compass per aiutare il telefono a decidere in che direzione si trova e dove si trova. Più la bussola è calibrata, più precisione otterrai in Maps. Maggiore è la precisione che ottieni su Maps, maggiori sono le probabilità che tu non abbia problemi con Smart Lock.
Poiché Android non ha un'applicazione o un'opzione di calibrazione della bussola, dovrai farlo manualmente. Qui, hai aperto l'applicazione Google Maps sul tuo dispositivo e quindi crea una rotazione 8 come fatto nella Gif sopra. Assicurati di ripetere le azioni più volte prima di provare a utilizzare di nuovo Smart Lock.
Soluzione 3: riattivare Smart Lock da agenti affidabili
Numerosi utenti hanno riferito (in particolare gli utenti di Android 8.0) di non essere in grado di vedere le opzioni di Smart Lock nei propri dispositivi Android. Questo è stato un problema molto comune sorto alla fine del 2017 ed è presente nei dispositivi Android fino ad oggi. La spiegazione dietro questo comportamento è che non c'è niente di sbagliato nei moduli; esiste solo un bug che può essere facilmente risolto ripristinando gli agenti attendibili dal dispositivo.
Un agente attendibile è un servizio che notifica al sistema se è affidabile o meno l'ambiente in cui si trova attualmente il dispositivo. Il parametro "trusted" è noto solo all'agente e lo determina utilizzando i propri controlli. Qui, ripristineremo il blocco intelligente da agenti fidati e vedremo se questo fa il trucco per noi.
- Apri le tue Impostazioni e vai alla schermata di blocco e sicurezza> Altre impostazioni di sicurezza .
- Ora scorri verso il basso fino a trovare la voce degli agenti fiduciari . Cliccalo.
- Qui vedrai Smart Lock (Google) e molto probabilmente verrà controllato .
- Deseleziona l'opzione e riavvia il dispositivo completamente. Dopo il riavvio, tornare a queste impostazioni e selezionare nuovamente l'opzione.
- Ora puoi provare a configurare di nuovo lo smart lock e vedere se questo ha risolto il problema.
Nota: i passaggi illustrati qui sono dei dispositivi Samsung. Se hai qualche altro dispositivo, puoi apportare modifiche ai passaggi.
Soluzione 4: aggiornamento di Android all'ultima build
Gli ingegneri di Google hanno notato che questo particolare problema di Smart Lock non funziona come previsto negli smartphone. Hanno rilasciato un aggiornamento mirato specificamente a questa situazione. Gli aggiornamenti di Google contengono più di semplici correzioni; contengono inoltre nuove funzionalità e miglioramenti alle architetture esistenti. Qui in questa soluzione, andremo alle tue Impostazioni e controlleremo se ci sono aggiornamenti in sospeso.
- Fai clic sull'applicazione Impostazioni e vai a Aggiornamento software .
- Anche se hai selezionato Scarica aggiornamenti automaticamente, devi fare clic su Scarica aggiornamenti manualmente .
- Ora, il sistema Android inizierà automaticamente la ricerca se ci sono aggiornamenti disponibili. Se ce ne sono, ti verrà chiesto di scaricarli e installarli di conseguenza.
- Installa gli aggiornamenti e verifica che Smart Lock funzioni correttamente.
Soluzione 5: utilizzo di coordinate per luoghi attendibili
Un altro modo per far funzionare Smart Switch è usare le coordinate anziché la posizione come faresti normalmente. Questa non è un'opzione presente nel tuo sistema Android; un collega tecnico ha scoperto che se disabiliti il GPS sulle tue impostazioni e poi vai in luoghi attendibili per aggiungere una posizione, il sistema Android richiederà l'autorizzazione. Quando lo concedi, la posizione verrà utilizzata sotto forma di coordinate. È possibile impostare la posizione da lì e quindi verificare se Smart Switch funziona o meno.
- Passare alle impostazioni della posizione come indicato nella Soluzione 1. Impostare la posizione su Risparmio batteria .
- Ora vai alla schermata di blocco e sicurezza> Smart Lock . Ora fai clic su Luoghi attendibili .
- Qui, ti potrebbe essere chiesto il permesso per il GPS. Se richiesto, fare clic su Sì .
- Ora seleziona la tua posizione utilizzando il pin fornito. Nota che invece di indirizzi completi, ti verranno presentate le coordinate quando selezioni la posizione. Salva la posizione ed esci. Ora controlla se Smart Lock funziona come previsto.
Soluzione 6: verifica se l'account Google viene utilizzato su più dispositivi
Se tutti i metodi sopra indicati falliscono e non sei ancora in grado di utilizzare Google Smart Lock, dovresti verificare se il tuo account Google viene utilizzato su più dispositivi. Ciò non dovrebbe influire sul funzionamento di Smart Lock, ma sembra che lo sia. Qui in questa soluzione, andremo alle impostazioni del tuo account Google nel sito Web e quindi controlleremo se ci sono altri dispositivi sincronizzati con il tuo account Google. Qui, dovresti assicurarti che solo un dispositivo (quello che stai utilizzando) sia completamente sincronizzato con Google e rimuovere tutti gli altri dispositivi.
- Vai su Google e fai clic sulla tua immagine del profilo presente nella parte in alto a destra dello schermo. Dopo aver fatto clic, selezionare l'opzione dell'account Google .
- Una volta che sei nelle impostazioni del tuo account, vai su Sicurezza e quindi vedi I tuoi dispositivi . Tutti i dispositivi saranno elencati qui che sono associati al tuo account Google.
- Salta computer, libri cromati ecc. Controlla solo gli smartphone. Se sono presenti più smartphone registrati sul tuo account Google, ti consigliamo di disconnetterti.
- Dopo aver verificato che un solo smartphone è registrato sul tuo account, prova a utilizzare Smart Lock e verifica se il problema è stato risolto.
Soluzione 7: rimozione dell'email di lavoro
Un altro colpevole comune per Smart Lock non funziona è che il tuo dispositivo è registrato con un'e-mail di lavoro. Quando sei registrato con la tua e-mail di lavoro, tutte le impostazioni della schermata di blocco che hai impostato manualmente vengono sostituite con la tua politica di lavoro. La politica di lavoro è la stessa per tutti gli utenti che hanno il proprio smartphone registrato con un indirizzo email di lavoro.
Qui, ti consigliamo di verificare se nel tuo smartphone è utilizzato un indirizzo email di lavoro. Se lo fai, considera di rimuoverlo e quindi controlla se il tuo smartphone funziona come previsto. Di seguito è riportato il metodo su come verificare quale e-mail è registrata con il tuo smartphone.
- Apri le Impostazioni del tuo telefono e fai clic su Cloud e Account .
- Ora seleziona Account . Qui verranno elencati tutti gli account utilizzati nello smartphone.
- Controlla l' account Google e vedi a quale è registrato. Se è la tua e-mail di lavoro, assicurati di rimuoverla completamente e quindi prova a utilizzare Smart Switch.
Soluzione 8: impostazione di più posizioni
Se non riesci ancora a utilizzare Smart Switch come richiesto e il telefono non si sblocca da solo quando arrivi a casa o in uno spazio sicuro, puoi utilizzare una "soluzione alternativa" in cui impostare più tag di posizione in una singola posizione. Ad esempio, se ci si trova a casa, è possibile impostare i tag di posizione alle estremità diverse (uno sotto il portico, uno sul cortile, ecc.). Ciò eliminerà il problema del tuo smartphone non rilevando la posizione esatta in cui dovrebbe sbloccare.
Tuttavia, si noti che questo comprenderà la sicurezza solo un po '. Puoi assicurarti di porre rimedio a ciò non prendendo la cerchia (della posizione) troppo al di fuori del tuo luogo di fiducia. Dopo aver impostato più pin, riavvia il dispositivo, assicurati di disporre di una buona connessione a Internet e controlla se lo smart switch funziona o meno.
Soluzione 9: controllo dei servizi di riproduzione
Il servizio principale responsabile della gestione dello Smart Switch nel tuo dispositivo Android è il servizio Google Play . Di solito, nulla di sbagliato in questi servizi, ma ci sono casi in cui lo smartphone potrebbe inserire il servizio nell'elenco "ottimizzazione della batteria". Quando un servizio è in questo elenco, non funziona completamente poiché Android continua a metterlo in modalità di sospensione. In questa soluzione, andremo alle impostazioni di ottimizzazione della batteria e ci assicureremo che questo servizio non sia presente.
- Apri Impostazioni nel tuo smartphone e vai a Manutenzione dispositivo (o qualche altra opzione che porta alle opzioni della batteria nel tuo smartphone specifico).
- Ora fai clic su Batteria . Qui, di solito, c'è un elenco di applicazioni che puoi limitare per risparmiare energia. Scorri verso il basso in basso fino a individuare le app non monitorate .
- Una volta all'interno delle app non monitorate, fai clic su Aggiungi app Ora aggiungi il servizio Google Play e salva le modifiche.
- Ora controlla se la funzionalità vocale funziona come previsto.
Soluzione 10: controllo in modalità provvisoria
Se tutti i metodi sopra elencati non funzionano, è possibile che tu abbia un'applicazione problematica che non consente a Smart Lock di funzionare come previsto. Esistono diverse applicazioni di terze parti che presentano questo comportamento e sono note per essere problematiche. Invece di disabilitare ciascuna applicazione una per una, puoi provare a avviare lo smartphone in modalità provvisoria e vedere se lo smart lock funziona o meno. In tal caso, significa che c'era un'applicazione che causava il problema.
Ogni smartphone ha il suo modo di avviarsi in modalità provvisoria. È necessario accedere al sito Web del produttore e quindi seguire le istruzioni lì. Una volta avviato in modalità provvisoria, è possibile verificare se smart lock funziona o meno. Assicurati di abilitare il tuo GPS manualmente poiché in molti casi è disabilitato in modalità sicura. Se funziona, riavvia in modalità normale e inizia a disabilitare ciascuna applicazione una alla volta fino a trovare il colpevole.
