Come risolvere "Spotify Abbassamento casuale dell'audio" su Windows 10
Diversi utenti ci hanno contattato per assistenza dopo aver notato che il loro volume si abbassa automaticamente mentre ascoltano Spotify. La stragrande maggioranza delle segnalazioni degli utenti che abbiamo identificato su questo problema si verificano su Windows 10. Alcuni utenti hanno scoperto che se rimangono fermi senza emettere suoni, il volume tornerà alla normalità dopo un paio di istanti.
Cosa sta causando Spotify per abbassare casualmente il suono?
Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione che vengono comunemente utilizzate per risolvere questo particolare problema. A quanto pare, ci sono diversi potenziali colpevoli che sono noti per causare questo particolare problema:
- La normalizzazione del volume è ATTIVATA - La versione desktop di Spotify include una funzione che consente di riprodurre tutti i brani sullo stesso volume. Ma a quanto pare, la funzione non funziona sempre come previsto, poiché a volte la regolazione viene effettuata dopo l'inizio della riproduzione della canzone. Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema disabilitando la normalizzazione del volume dal menu Impostazioni di Spotify.
- Windows regola il volume durante le comunicazioni - Windows 10 e versioni precedenti includono un'opzione che abbasserà automaticamente il volume mentre l'audio viene trasmesso. La versione dell'app Spotify (in particolare UWP) è nota per essere interessata da questa funzione. In questo caso, dovresti essere in grado di risolvere il problema disabilitando le regolazioni automatiche del volume dalla scheda Comunicazioni.
- Driver dell'auricolare danneggiato o aggiornato : se si riscontra il problema con un auricolare, è probabile che si verifichi un problema con il driver. Diversi utenti interessati che si trovano nella stessa situazione hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver aggiornato o installato il driver dell'auricolare.
- I miglioramenti del suono sono abilitati : anche i miglioramenti del suono di Windows integrati o equivalenti di terze parti possono portare a questo particolare problema. È noto che alcuni miglioramenti audio sono in conflitto con la versione UWP di Spotify, causando la regolazione automatica del suono in modo casuale. Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema disabilitando del tutto i miglioramenti del suono.
- Problema di "ondulazione del compressore" con Firefox - Mozilla Firefox sembra avere uno strano bug in cui il suono sembra andare su e giù mentre Spotify sta giocando dalla versione web. In questo caso, dovresti essere in grado di risolvere il problema aggiornando Firefox all'ultima versione disponibile o spostandoti su un browser completamente diverso.
- Limitazione audio digitale : un'altra possibilità distintiva è una limitazione audio causata dal canale audio digitale che si sta utilizzando. Il sistema potrebbe ridurre automaticamente il volume di tutte le sorgenti audio quando il volume combinato supera il valore massimo. In questo caso, dovresti essere in grado di interrompere queste regolazioni automatiche abbassando il volume di Spotify e compensando dal volume del sistema.
Se stai attualmente cercando un modo per risolvere questo problema, questo articolo ti fornirà diverse idee per la risoluzione dei problemi. In basso, troverai diverse potenziali correzioni che altri utenti interessati hanno usato con successo per risolvere il problema per sempre. Ciascuno dei metodi descritti di seguito viene confermato come efficace da almeno un utente interessato.
Per i migliori risultati, ti consigliamo di seguire le guide alla risoluzione dei problemi in ordine (sono ordinate per efficienza e difficoltà) e di scartare quelle che non sono applicabili al tuo scenario. Alla fine, un metodo è destinato a risolvere il problema indipendentemente dal colpevole che finisce per causare il problema.
Cominciamo!
Metodo 1: disabilitazione della normalizzazione del volume
Alcuni utenti interessati hanno riferito che il motivo per cui il loro volume veniva automaticamente abbassato era una funzionalità integrata chiamata Normalizzazione del volume. Questa funzione dovrebbe rendere ogni brano riprodotto allo stesso volume, ma alcuni utenti hanno riferito che la regolazione avviene diversi secondi dopo l'avvio del brano, il che tende a infastidire alcuni utenti.
Se non ti interessa la normalizzazione del volume, dovresti essere in grado di risolvere il problema disabilitando la funzione dal menu Impostazioni di Spotify. Ecco cosa devi fare:
- Apri l'app Spotify UWP e fai clic sul pulsante di azione (icona a tre punti) nella sezione in alto a sinistra dello schermo.
- Dal menu contestuale appena apparso, vai su Modifica e fai clic su Preferenze (nella parte inferiore del menu contestuale).
- Una volta raggiunto il menu Impostazioni di Spotify, scorri verso il basso fino alla scheda Qualità musica e deseleziona la levetta associata a Normalizza volume: imposta lo stesso livello di volume per tutti i brani .
- Riavvia l'app Spotify e verifica se il problema è stato risolto.
Nel caso in cui questa procedura non ti consentisse di risolvere il problema di regolazione automatica del volume con l'app Spotify, passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 2: disabilitazione della regolazione del volume durante le comunicazioni
Come hanno scoperto alcuni utenti interessati, Windows 10 (e versioni precedenti) include un'opzione che ridurrà automaticamente il volume durante la registrazione dell'audio. Normalmente questa funzione viene utilizzata solo dalle app di comunicazione, ma non è insolito che anche altre applicazioni (incluso Spotify) utilizzino questa impostazione di Windows.
Questa impostazione è disponibile nella scheda Audio del Pannello di controllo. Per impostazione predefinita, è impostato per ridurre il volume di tutti gli altri suoni (a parte l'attività di comunicazione) all'80%. Diversi utenti interessati hanno segnalato che Spotify ha smesso di regolare automaticamente il volume dopo aver modificato il comportamento predefinito.
Ecco una guida rapida su come disabilitare la regolazione automatica del volume dalla classica interfaccia del Pannello di controllo:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare "control" all'interno della casella Esegui e premere Invio per aprire la classica interfaccia del Pannello di controllo.
- Una volta all'interno del Pannello di controllo, utilizzare la funzione di ricerca sulla destra per cercare "suono" e premere Invio per recuperare i risultati. Quindi, fai clic su Suono dai risultati.
- All'interno della finestra Audio, seleziona la scheda Comunicazioni dal menu orizzontale in alto.
- Nella scheda Comunicazioni, modifica il comportamento predefinito di " Quando Windows rileva l'attività di comunicazione " in Non fare nulla .
- Fai clic su Applica per salvare le modifiche, quindi riavvia il computer. Una volta completata la sequenza di avvio successiva, apri l'app Spotify e verifica se la regolazione automatica del volume è stata interrotta.
Se lo stesso problema persiste (il volume di Spotify si abbassa automaticamente), passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 3: aggiornamento / reinstallazione del driver dell'auricolare (se applicabile)
Se noti che questo problema si verifica solo quando stai utilizzando un auricolare, è probabile che tu abbia effettivamente a che fare con un problema con il driver. Numerosi utenti interessati hanno riferito di essere riusciti a risolvere il problema aggiornando o reinstallando i driver delle cuffie e riavviato il computer.
Se questo scenario è applicabile a te, segui la guida qui sotto per aggiornare / reinstallare il driver della cuffia e vedere se riesce a risolvere il problema:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare "devmgmt.msc" e premere Invio per aprire Gestione dispositivi.
- Una volta entrato in Gestione dispositivi, scorri l'elenco dei dispositivi ed espandi il menu a discesa associato a Controller audio, video e giochi.
- Fare doppio clic sull'auricolare dall'elenco dei dispositivi audio.
Nota: se si utilizza un auricolare Bluetooth, è probabile che si disponga di due elenchi diversi: uno per le comunicazioni stereo e uno cor. Per garantire l'efficacia di questo metodo, dovrai ripetere i passaggi seguenti con entrambi.
- Nella schermata Proprietà dell'auricolare, seleziona la scheda Driver dal menu nella parte superiore dello schermo. Quindi, iniziare facendo clic su Aggiorna driver .
- Dalla schermata successiva, fare clic su Cerca automaticamente il software driver aggiornato . Attendere il completamento della procedura, quindi seguire le istruzioni visualizzate per installare la versione più recente se viene rilevata una build diversa
- Riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al termine del successivo avvio.
- Se lo stesso problema persiste, seguire nuovamente i passaggi da 1 a 4 per tornare al menu Proprietà del driver dell'auricolare .
- Una volta tornato lì, fai clic su Disinstalla dispositivo e segui le istruzioni visualizzate per completare la disinstallazione. Al termine del processo, riavviare il computer per consentire a Windows Update di reinstallare automaticamente il driver mancante durante la successiva sequenza di avvio.
- Verifica se il problema è stato risolto aprendo nuovamente l'app Spotify.
Se lo stesso problema persiste, passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 4: disabilitare i miglioramenti del suono
A quanto pare, questo particolare problema può verificarsi anche se i miglioramenti del suono sono abilitati dalle impostazioni audio di Windows. Diversi utenti interessati hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver disabilitato tutti i miglioramenti audio.
Questi miglioramenti audio sono noti per causare problemi con la versione UWP di Spotify. Se vuoi assicurarti di evitare qualsiasi tipo di conflitto che potrebbe essere causato da questi pacchetti di miglioramento audio, segui i passaggi seguenti per disabilitarli completamente:
Nota: se si utilizza una scheda audio dedicata, è probabile che venga fornito con le proprie opzioni di miglioramento audio. In tal caso, è necessario disabilitarli dall'utilità dedicata poiché la disabilitazione degli equivalenti di Windows non risolverà il problema.
Aggiornamento: se si utilizza SRS Premium Sound o SRS Premium Sound, deselezionare la casella associata a Miglioramento audio per risolvere il problema.
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digitare "control" nella casella Esegui e premere Invio per aprire la classica interfaccia del Pannello di controllo.
- Una volta all'interno del pannello di controllo, utilizzare la funzione di ricerca (angolo in alto a destra) per cercare l' audio. Quindi, fai clic su Suono dai risultati.
- Quando ti trovi nella schermata Audio, assicurati che sia selezionata la scheda Riproduzione, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo di riproduzione con cui stai riscontrando il problema e scegli Proprietà dal menu contestuale.
- Nella schermata Proprietà del dispositivo di riproduzione, seleziona la scheda Miglioramento (dal menu orizzontale) e seleziona la casella associata a Disabilita tutti i miglioramenti .
- Fai clic su Applica per salvare le modifiche, quindi riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al termine della successiva sequenza di avvio.
Metodo 5: aggiornamento di Firefox o allontanamento da esso (se applicabile)
Se stai riscontrando questo problema con il web player Spotify e stai utilizzando Firefox, potresti avere a che fare con un problema ricorrente che viene comunemente chiamato "ondulazione del compressore" . Diversi utenti Spotify hanno segnalato questo problema, poiché sembra verificarsi solo con Mozilla Firefox.
Gli utenti maggiormente interessati che hanno riscontrato questo problema hanno riferito che il passaggio a Chrome ha impedito più le regolazioni automatiche del volume. Se non ti piace Firefox, prova a scaricare l'ultima versione di Chrome ( qui ) e verifica se il problema è stato risolto.
Se non vuoi lasciar andare Firefox, assicurati di avere l'ultima build disponibile: il problema potrebbe essere risolto tramite un hotfix ormai. Ecco una breve guida su come fare questo:
- Apri Firefox e fai clic sul pulsante di azione (icona a tre punti) nella sezione in alto a destra dello schermo.
- Dal menu di scelta rapida appena aperto, espandi la sezione Guida e fai clic su Informazioni su Firefox .
- Nel menu Informazioni su Mozilla Firefox, fai clic sul pulsante Riavvia per aggiornare Firefox .
- Una volta completato l'aggiornamento e riavviato il browser, verificare se il problema è stato risolto aprendo di nuovo la versione Web di Spotify.
Metodo 6: gestione di una limitazione audio digitale
Se nessuno dei metodi sopra indicati ti ha permesso di risolvere il problema, è probabile che il problema sia causato da una limitazione del canale audio digitale che stai utilizzando. Tieni presente che un flusso PCM (flusso di dati audio) ha un valore di volume massimo che è sempre determinato dall'impostazione del volume principale di Windows.
Se il volume combinato di tutti i programmi si avvicina al superamento di quel valore massimo, il sistema viene automaticamente cablato per abbassare il volume di tutte le sorgenti audio al fine di raggiungere quel volume. Se questo scenario è applicabile alla tua situazione attuale, sarai in grado di risolvere il problema abbassando il volume di Spotify e aumentando il volume del sistema per compensare.