Come risolvere "Impossibile accedere a Windows Smartscreen"
Alcuni utenti di Windows ci stanno chiedendo consigli dopo che la funzione Windows SmartScreen sembra aver bloccato l'apertura delle stesse app di Microsoft. Gli utenti interessati segnalano che lo SmartScreen di Windows non può essere raggiunto in questo momento in cui si verifica un errore quando provano ad aprire app dalla suite di Windows integrata (Mappe, Allarmi, Foto, Posta, ecc.).
Che cos'è Windows Smart Screen
SmartScreen è un componente anti-phishing e anti-malware basato su cloud incluso in tutte le versioni di Windows 8 (8.1) e Windows 10. Questo componente di sicurezza viene utilizzato anche con Internet Explorer, Microsoft Edge e Outlook.com.
Ogni volta che SmartScreen è inattivo o non raggiungibile su un PC dell'utente finale, la macchina non sarà in grado di scaricare nulla attraverso canali ufficiali e non ufficiali.
Che cosa causa l'errore SmartScreen di Windows non è raggiungibile
Dopo aver esaminato il problema e aver esaminato vari rapporti degli utenti, abbiamo avuto una buona idea di quali fattori potrebbero portare all'apparizione di questo problema. Di seguito è riportato un elenco di colpevoli che molto probabilmente sono responsabili dell'errore di Windows SmartScreen:
- Account Windows danneggiato : alcune incoerenze con l'account Windows potrebbero causare questo problema. Gli utenti in una situazione simile hanno risolto il problema creando un nuovo account Windows
- SmartScreen è disabilitato da Windows Defender Security Center - Questo particolare errore può verificarsi se l'utente o un'applicazione di terzi ha disabilitato il filtro SmartScreen.
- SmartScreen non funziona a causa di un problema relativo alla SM : poiché SmartScreen è un componente cloud, in passato c'erano casi in cui questo componente di sicurezza era inattivo per tutti gli utenti da un paio d'ore fino al completamento della manutenzione.
- L'errore è causato da una voce proxy : diversi utenti hanno segnalato che il problema è stato risolto non appena hanno disabilitato il proxy dalla configurazione di rete.
Impossibile risolvere l'errore SmartScreen di Windows
Se al momento stai lottando per risolvere lo stesso problema, questo articolo ti fornirà un paio di passaggi per la risoluzione dei problemi verificati. Di seguito hai una raccolta di metodi che altri utenti in una situazione simile hanno usato per risolvere Windows SmartScreen non possono essere raggiunti in questo momento errore.
Per i migliori risultati, segui i metodi nell'ordine presentato fino a trovare una correzione che risolva correttamente il problema per il tuo particolare scenario. Cominciamo!
Metodo 1: assicurarsi che SmartScreen sia abilitato
Prima di esplorare ulteriori strategie di riparazione, assicuriamoci che il filtro SmartScreen sia abilitato sul tuo particolare computer. Puoi verificarlo facilmente accedendo al Centro sicurezza di Windows Defender integrato.
Ecco una guida rapida per assicurarsi che SmartScreen sia abilitato sul tuo computer:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita " ms-settings: windowsdefender " e premi Invio per aprire la scheda Sicurezza di Windows dell'app Impostazioni .
- Fai clic sul pulsante Apri Windows Defender Security Center in Sicurezza di Windows .
- All'interno di Windows Defender Security Center, fai clic su Controllo app e browser .
- Assicurati che l' opzione Controlla app e file sia impostata su Avvisa. Quindi, verifica se lo stesso vale per le app SmartScreen per Microsoft Edge e SmartScreen per Microsoft Store .
- Se SmartScreen era disabilitato, riavviare il computer dopo aver eseguito le modifiche e vedere se l'errore è stato risolto al successivo avvio.
Se non è possibile raggiungere lo SmartScreen di Windows in questo momento, l' errore persiste, continuare con il metodo seguente di seguito.
Metodo 2: verificare se SmartScreen non è attivo per manutenzione
Un altro possibile scenario è che il componente SmartScreen è programmato per la manutenzione. Ogni volta che ciò accade, il componente SmartScreen diventerà irraggiungibile per molti utenti contemporaneamente.
Prima di eseguire alcuni passaggi potenzialmente non necessari, prenditi del tempo per controllare i canali o i forum di comunicazione di Microsoft per un annuncio di una sessione di manutenzione programmata (o imprevista). I buoni punti di partenza sono il forum di Microsoft Answers o l'account Twitter di Windows . Puoi anche effettuare una ricerca online per verificare se sono stati spuntati argomenti recenti su SmartScreen.
Se si conferma che SmartScreen non è inattivo per motivi di manutenzione, passare al metodo successivo di seguito.
Metodo 3: disabilitare il server proxy (se applicabile)
Diversi utenti hanno segnalato che il problema è stato risolto non appena hanno disabilitato l'uso di un server proxy attraverso il modo integrato. Apparentemente, alcuni server proxy possono interferire con il componente SmartScreen e renderlo inutilizzabile.
Nota: se non si utilizza un server proxy, ignorare questo metodo e continuare con quello successivo.
Per disabilitare la voce del server proxy su un determinato computer, seguire la guida di seguito:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Digita o incolla " ms-settings: network-proxy " e premi Invio per aprire la scheda Proxy dell'applicazione Impostazioni .
- Nella scheda Proxy, scorri verso il basso fino a Impostazione manuale del proxy e assicurati che l'interruttore associato a Usa un server proxy sia disattivato .
- Riavviare il computer e verificare se il problema è stato risolto al successivo avvio.
Se il problema persiste, continuare con il metodo seguente di seguito.
Metodo 4: creazione di un nuovo account utente di Windows
Alcuni utenti interessati hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver creato un nuovo account utente di Windows. Mentre questa procedura ti farà perdere un paio di impostazioni applicate tramite il tuo account utente, di solito è efficace per aggirare lo SmartScreen di Windows che al momento non è possibile raggiungere l' errore.
Se decidi di creare un nuovo account utente di Windows, segui le istruzioni seguenti:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digita o incolla " ms-settings: altri utenti " e premi Invio per aprire la scheda Famiglia e altre persone del menu Account .
- Quindi, fai clic su Aggiungi qualcun altro a questo PC, quindi fai clic su Non ho le informazioni di accesso di questa persona.
- Inserisci le credenziali dell'utente (e-mail, password, paese e data di nascita) e premi nuovamente il pulsante Avanti .
Nota: se si desidera creare un nuovo account utente locale utente, fare clic su Aggiungi un utente senza un account Microsoft .
- Una volta terminata la creazione del tuo nuovo account di Windows, fai clic sull'icona Start, fai clic sull'icona dell'account e scegli Esci .
- Ora dalla schermata di accesso, seleziona il tuo account appena creato per accedere con esso.
- Una volta effettuato l'accesso, verifica se il problema è stato risolto tentando di aprire un'app Windows nativa.
