Come risolvere "HotSpot Wi-Fi Xfinity non funzionante"

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Alcuni utenti segnalano che il loro HotSpot WiFi Xfinity non funziona più. Nella stragrande maggioranza dei casi segnalati, gli utenti interessati affermano che l'hotspot funzionava prima di rompersi improvvisamente. Nella maggior parte dei casi, gli utenti segnalano di essere in grado di connettersi ai propri dispositivi, ma non esiste alcun accesso a Internet. Ma ci sono anche casi in cui l'utente non può connettersi affatto alla rete di hotspot (per lo più riscontrato con i dispositivi IOS). Il problema non è esclusivo di Windows 10 in quanto si riscontra anche su Windows 8 e Windows 7.

Che cosa causa i problemi "Xfinity WiFi HotSpot"?

Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione che vengono comunemente utilizzate per risolvere questo problema. A quanto pare, ci sono diversi potenziali colpevoli che potrebbero finire per innescare questo errore:

  • Il limite del dispositivo Xfinity è superato - Questo problema può verificarsi anche se il numero di dispositivi supera il numero massimo consentito. Se questo scenario è applicabile alla situazione attuale, è possibile risolvere il problema esaminando tutti i dispositivi e ripulendo l'elenco rimuovendo quei dispositivi che non vengono utilizzati.
  • La configurazione IP non è gradevole : se si utilizza una configurazione IP dinamica, è probabile che il problema sia risolto e si sarà in grado di connettersi all'Hotspot WiFi Xfinity dopo aver rinnovato la configurazione IP utilizzando un prompt CMD.
  • La rete WiFi Xfinity è nascosta - Un altro motivo per cui potresti avere problemi di connessione a questa rete è che potrebbe essere effettivamente nascosta. In questo caso, è possibile utilizzare un software di terze parti per identificare l'SSID nascosto e collegarlo manualmente utilizzando l'indirizzo MAC.

Se stai attualmente cercando un modo per risolvere lo stesso problema, questo articolo ti fornirà diversi passaggi per la risoluzione dei problemi che molto probabilmente risolveranno il problema. In basso, troverai una raccolta di metodi che altri utenti in uno scenario simile hanno usato per risolvere i problemi di " Xfinity WiFi HotSpot" . Ogni potenziale correzione che viene presentata di seguito è confermata per funzionare da almeno un utente interessato.

Se vuoi rimanere il più efficiente possibile, ti consigliamo di seguire i metodi nell'ordine in cui sono presentati poiché sono ordinati per efficienza e severità. Una delle seguenti correzioni dovrebbe risolvere il problema indipendentemente dal colpevole che finisce per causarlo.

Metodo 1: cancellare l'indirizzo MAC dal tuo account

Tieni presente che esiste un limite di dispositivi che possono diventare disponibili per XfinityWifi. Se il numero di dispositivi supera il numero massimo consentito, sarà possibile risolvere il problema esaminando tutti i dispositivi e ripulendo l'elenco rimuovendo i dispositivi che non vengono utilizzati.

Diversi utenti che hanno eseguito queste istruzioni hanno riferito che il loro hotspot Xfinity Wifi ha ricominciato a funzionare e sono stati in grado di connettere nuovi dispositivi ad esso.

Ecco una breve guida su come cancellare l'indirizzo MAC (Media Access Control) in associazione con il tuo account:

  1. Visita questo link ( qui ) e accedi con il tuo account: assicurati di utilizzare l'ID utente principale.
  2. Una volta effettuato l'accesso, vai alla sezione che elenca tutti i tuoi dispositivi e rimuovi il dispositivo che si rifiuta di connettersi (puoi trovarlo utilizzando l'indirizzo MAC o per nome).
  3. Quando riesci a individuare il dispositivo corretto, fai clic sul pulsante Rimuovi associato.

    Rimozione del dispositivo che causa i problemi
  4. Se ti viene chiesto di confermare "Sei sicuro di voler rimuovere questo dispositivo?", Fai di nuovo clic su Rimuovi .
  5. Prova a connetterti di nuovo con l'hotspot XfinityWifi e verifica se il problema è stato risolto.

Se riscontri ancora lo stesso problema, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 2: rinnovo della configurazione IP

Alcuni utenti interessati che stiamo riscontrando il problema da un PC o laptop hanno riferito che il problema non si verificava più e sono stati in grado di connettersi normalmente dopo aver utilizzato un prompt dei comandi elevato per svuotare e rinnovare la configurazione IP. Questo è generalmente segnalato per essere efficace con configurazioni IP dinamiche.

Ecco una guida rapida sul rinnovo della configurazione IP su un PC Windows:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, all'interno della casella di testo, digitare "cmd" e premere Ctrl + Maiusc + Invio per aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati. Quando richiesto dall'UAC (controllo dell'account utente), fare clic su per concedere i privilegi di amministratore.
  2. All'interno del prompt dei comandi con privilegi elevati, digitare il comando seguente e premere Invio per rilasciare la configurazione IP corrente:
     ipconfig / release 
  3. Una volta rilasciata la configurazione IP corrente, digitare il comando seguente e premere Invio per rinnovare la configurazione IP del computer Windows:
     ipconfig / rinnova 
  4. Una volta che il comando è stato elaborato correttamente, chiudere il prompt dei comandi con privilegi elevati e vedere se il problema è stato risolto tentando di connettersi all'hotspot Wifi Xfinity.

Se riscontri ancora lo stesso errore Xfinity, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: connessione tramite indirizzo MAC

Se il primo metodo non ti ha permesso di risolvere il problema, proviamo un percorso diverso. Alcuni utenti interessati hanno risolto questo problema utilizzando un software di terze parti chiamato WIrelessMon, un software di monitoraggio wireless per risolvere il problema.

Questo software ti consentirà di visualizzare gli SSID nascosti di XfinityWifi e di collegarti a loro anche se sono nascosti per impostazione predefinita e non compaiono nell'elenco delle connessioni Wi-Fi disponibili.

Ecco una breve guida su come usarlo:

  1. Visita questo link ( qui ) e scarica una versione di prova di WirelessMon.
  2. Seguire le istruzioni di installazione per installare l'applicazione sul computer. Avviare il programma una volta completata l'applicazione.

    Installazione di WirelessMon
  3. Fai clic su Continua al primo prompt per continuare a utilizzare la versione gratuita.
  4. Nella schermata successiva, attendere fino alla generazione dell'elenco delle reti disponibili (nella parte inferiore della schermata).

    Elenco delle reti wireless disponibili su WirelessMon
  5. Ora collega il tuo dispositivo alla stessa rete Xfinity Wifi che in precedenza non funzionava. Fallo convenzionalmente, non usare ancora WirelessMon.
  6. Una volta che il dispositivo è connesso (ma non ha accesso a Internet), torna a WirelessMon, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla rete Xfinity Wifi che non funziona e scegli Connetti ad Ap.

    Connessione alla rete corretta con WirelessMon
  7. Nella schermata Connetti ad Access Point, cambia l'interruttore da Connetti usando SSID per Connetti usando Mac e fai clic su Connetti.

    Connessione a Xfinity WiFi Hotspot utilizzando l'indirizzo MAC.
  8. Torna al dispositivo che in precedenza aveva problemi e verifica se ora è in grado di connettersi.

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