Non è possibile accedere al tuo account è una notifica di Windows 10 che viene visualizzata quando stai tentando di accedere, ma Windows non è in grado di accedere al tuo account. Questo di solito si verifica con gli account Microsoft, non con gli account locali e potrebbe dipendere dall'accesso da un IP o da una posizione diversa o che Microsoft (desidera) confermi la sicurezza dell'account.

Molti utenti riscontrano l'errore "Impossibile accedere al tuo account Windows 10" quando stanno tentando di accedere all'account dopo aver modificato le impostazioni di un account o dopo aver eliminato un account. Il motivo per cui si verifica questo errore è che alcune applicazioni di terze parti (principalmente antivirus) stanno bloccando l'operazione o c'è qualche problema con il registro salvato sul tuo computer.

Non è possibile accedere al tuo account

Questo errore è abbastanza comune in Windows 10 e di solito viene risolto con metodi semplici. Esamineremo tutte le possibili soluzioni a partire da quella più semplice per prima.

Passaggio 1: salvataggio di tutti i dati

Prima di iniziare con la risoluzione del problema, è essenziale eseguire il backup di tutti i dati su un'unità esterna. Dal momento che manipoleremo le impostazioni dell'account, potrebbe diventare inaccessibile e potresti perdere i tuoi dati.

Se non ci sono altri account sul tuo computer, avvia in modalità provvisoria e salva tutti i contenuti del tuo profilo utente. La posizione in cui si trovano i dati del profilo è "C: \ Users". Dopo aver eseguito il backup sicuro di tutti i file e le cartelle, procedere con le soluzioni elencate di seguito.

Passaggio 2: accesso a un account amministratore

I metodi coinvolti devono essere eseguiti dopo aver effettuato l'accesso a un account. Poiché stiamo modificando le impostazioni dell'account e disabilitando il software, è necessario che tu abbia accesso ad altri account amministratore sul tuo computer. Se l'account che è stato bloccato era l'unico account, è necessario avviare in modalità provvisoria e crearne uno. Dopo aver effettuato l'accesso a un account amministrativo, seguire le soluzioni elencate di seguito.

Soluzione 1: disabilitare tutte le applicazioni antivirus

Uno dei motivi per cui si verifica questo errore e ti impedisce di accedere al tuo profilo è un'errata configurazione e conflitti con il software antivirus installato sul tuo computer. Tutto il software antivirus controlla costantemente il tuo PC e cerca di bloccare qualsiasi attività sospetta. Qualsiasi attività che non sia dannosa, ma l'antivirus la pensa diversamente, viene definita falsa positiva.

Avast è stato segnalato come una delle applicazioni antivirus che ha avuto molti falsi positivi e ha interrotto l'accesso al tuo profilo. Assicurati di disabilitare il tuo antivirus o disinstallarlo . Puoi consultare il nostro articolo su Come disabilitare il tuo antivirus. Riavvia il computer dopo averlo disabilitato e verifica se accedi al tuo profilo senza problemi.

Soluzione 2: modifica del registro e installazione degli aggiornamenti di Windows

Se l'antivirus non è in errore, puoi provare a creare un profilo temporaneo e installare gli ultimi aggiornamenti di Windows. Microsoft ha riconosciuto ufficialmente l'errore e dopo aver documentato alcuni passaggi di base per la risoluzione dei problemi, ha persino rilasciato un aggiornamento di Windows per risolvere il problema. Poiché non puoi accedere al tuo profilo, creeremo un profilo temporaneo in modalità provvisoria e tenteremo di installare gli aggiornamenti di Windows.

1. Avviare il computer in modalità provvisoria. Una volta in modalità provvisoria, premi Windows + R, digita "regedit" nella finestra di dialogo e premi Invio.
2. Una volta nell'editor del registro, vai al seguente percorso di file:

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList 

3. Una volta espansa la cartella, troverai diverse sottocartelle all'interno. Fare clic sulla cartella con la chiave ProfileImagePath che punta verso il percorso del profilo di sistema . Dopo aver selezionato la cartella, fare doppio clic su RefCount e modificare il valore da 1 a 0 .

4. Premere OK per salvare le modifiche e uscire. Riavvia il tuo computer.
5. Una volta riavviato il computer, premere Windows + S, digitare " Windows Update " e aprire l'applicazione Impostazioni.
6. Ora controlla eventuali aggiornamenti disponibili e, se disponibili, installali immediatamente.

7. Riavvia il computer dopo l'aggiornamento e verifica se il problema è stato risolto.

Soluzione 3: modifica della password da un altro account

Un'altra soluzione alternativa che ha funzionato per molte persone è stata la modifica della password dell'account utilizzando la modalità provvisoria e quindi l'accesso. Questo comportamento indica che potrebbero esserci dei conflitti dopo aver modificato l'account interessato e questo può essere risolto modificando la password che reinizializza l'intero processo.

1. Crea un account temporaneo utilizzando il metodo sopra elencato (passando alla modalità provvisoria). Assicurati di avere un backup dei file dell'account interessato a questo punto.
2. Apri il sito Web ufficiale di Microsoft e accedi all'account interessato (utilizzando il tuo ID Microsoft).

3. Disconnettersi dall'account corrente e quindi accedere nuovamente all'account interessato.

Se l'account è ancora inaccessibile a questo punto e il messaggio di errore è ancora sullo schermo, non chiudere il messaggio di errore ed eseguire i passaggi seguenti.

1. Fai clic con il tasto destro sull'icona di Windows presente nella parte in basso a sinistra del desktop e seleziona Chiudi o Esci> Esci .

2. Una volta disconnesso, accedi nuovamente e utilizza la password corretta per l'accesso. Controlla se il problema è stato risolto.

Nota: è inoltre possibile modificare la password se si dispone di un account locale accedendo ai profili utente e modificando la password da lì.

Soluzione 4: creazione di un account locale e ripristino dei dati

Se tutti i metodi sopra indicati non funzionano, possiamo provare a creare un nuovo account locale ed eliminare quello vecchio. Assicurarsi di disporre di un disco rigido esterno in modo da poter eseguire il backup di tutti i dati e le configurazioni e ripristinarlo quando si crea il nuovo account.

Nota: si consiglia di eseguire il backup dei dati del proprio account prima di procedere con questa soluzione.

1. Apri un account amministratore. Digita Impostazioni nella finestra di dialogo del menu Start e fai clic su Account .

2. Ora fai clic sulle opzioni " Famiglia e altri utenti " presenti nella parte sinistra della finestra.
3. Una volta dentro seleziona il menu, seleziona " Aggiungi qualcun altro a questo PC ".
   

4. Ora Windows ti guiderà attraverso la sua procedura guidata su come creare un nuovo account. Quando viene visualizzata la nuova finestra, fai clic su " Non ho le informazioni di accesso di questa persona ".

5. Ora seleziona l'opzione " Aggiungi un utente senza Microsoft ". Windows ti chiederà ora di creare un nuovo account Microsoft e visualizzare una finestra come questa.

6. Inserisci tutti i dettagli e scegli una password facile da ricordare.
   

7. Controlla attentamente se questo nuovo account locale funziona correttamente e ha tutte le funzionalità di cui hai bisogno.
8. Ora puoi passare facilmente a un nuovo account locale e spostare tutti i tuoi file personali su di esso senza barriere.

Spostare tutti i file e testare accuratamente l'account locale. Importa tutte le impostazioni dell'app dalla precedente utilizzando il percorso del file sopra elencato.

9. Ora vai su Impostazioni> Account> Il tuo account e seleziona l'opzione " Accedi con un account Microsoft ".
10. Inserisci il tuo nome utente e password e fai clic su Accedi.

Ora puoi eliminare in sicurezza il tuo vecchio account e continuare a utilizzare questo. Se non riesci a collegare il tuo account Microsoft con questo nuovo account locale, assicurati che sia disconnesso dall'account precedente. Puoi anche considerare di eliminare l'account dopo aver eseguito il backup dei dati. Questo ti disconnetterà automaticamente e potrai accedere qui senza problemi.