Come risolvere Netflix Error M7703-1003

Nella nostra serie in corso di copertura degli errori Netflix, tratteremo tutti i messaggi di errore più diffusi dall'utente e come risolverli. In questo post, parleremo del messaggio di errore " M7703-1003 ". Questo codice di errore è anche riconosciuto ufficialmente da Netflix ed è anche documentato sul loro sito web.

Errore Netflix M7703-1003

Secondo Netflix:

Questo messaggio di errore indica in genere un componente del browser che deve essere aggiornato o che viene bloccato da un'impostazione o un programma di sicurezza.

Questo non aiuta gli utenti a riscontrare il messaggio di errore, in particolare gli utenti Linux Ubuntu (gli utenti Linux affrontano questo errore il 60% delle volte).

Cosa causa l'errore Netflix 'M7703-1003'?

Gli utenti riscontrano questo messaggio di errore sia nel sistema operativo Linux che in quello Windows e hanno principalmente a che fare con le configurazioni del browser sul computer. Il messaggio di errore "M7703-1003" viene visualizzato quando:

  • Esistono moduli danneggiati o danneggiati in Google Chrome. Questo non è qualcosa di nuovo e succede sempre anche in altri casi.
  • Il profilo di Google Chrome è danneggiato .
  • Anche l'estensione Widevine su Google Chrome per Netflix causa problemi. Questo modulo consente a Chrome di riprodurre audio e video HTML 5 protetti da DRM.

Prima di iniziare con le soluzioni, assicurati di aver effettuato l'accesso come amministratore e di disporre di una buona connessione Internet.

Soluzione 1: controllo del modulo di decodifica del contenuto Widevine

Widevine è un componente di gestione dei diritti digitali in Google Chrome che viene utilizzato per la crittografia e la distribuzione sicura delle licenze. Svolge anche un ruolo nella protezione della riproduzione di un video su qualsiasi dispositivo consumer. Netflix si affida a Widevine per la riproduzione sul browser e se il modulo è mancante o obsoleto, è possibile che venga richiesto questo errore.

  1. Apri Chrome e nella barra degli indirizzi, digita:
 chrome: // componenti / 
  1. Passare alla fine della pagina e individuare la voce " Widevine Content Decryption Module ". Fare clic su Controlla aggiornamenti e installa aggiornamenti (se presenti).

Aggiornamento del modulo di decodifica del contenuto Widevine - Google Chrome
  1. Riavvia il computer dopo aver apportato le modifiche e prova a riavviare Netflix. Verifica se il messaggio di errore è scomparso.

Se si sospetta che questo modulo sia responsabile del messaggio di errore, è possibile eseguire le correzioni in modo più dettagliato facendo riferimento al nostro articolo Correzione: Widevine Content Decryption Module.

Soluzione 2: rimozione delle configurazioni di Chrome

Se Widevine funziona come previsto, puoi provare a ripristinare le configurazioni di Chrome. Nota che questo cancellerà tutta la tua cronologia, cache e altri elementi salvati. In questo modo, ci assicuriamo che non ci siano file danneggiati nelle configurazioni che siano in conflitto con il browser e non consentano la riproduzione di video Netflix.

  1. Assicurati di aver fatto una copia delle tue configurazioni esistenti in una cartella accessibile in modo da poter sempre ripristinare se le cose non vanno come vogliamo.
  2. Vai al nostro articolo Come risolvere l'errore Netflix M7111-1331-2206 e segui la soluzione 1 per cancellare completamente la cronologia del browser e la cache.

Eliminazione di cronologia e cache - Google Chrome
  1. Riavvia il computer dopo aver eseguito le azioni e prova a riprodurre nuovamente qualsiasi video su Netflix.

Se stai usando Ubuntu e questo metodo non funziona, puoi seguire i passaggi elencati:

  1. Apri una finestra terminale sulla tua finestra.
  2. Digita il seguente comando. Questo ti chiederà una password amministratore, quindi assicurati di averla a portata di mano.
 sudo rm -r ~ / .config / google-chrome 
  1. Riavvia il computer e controlla se il messaggio di errore è scomparso.

Soluzione 3: utilizzo di un altro profilo

Se entrambi i metodi sopra non funzionano, puoi provare a utilizzare un nuovo profilo e vedere se funziona. Conserva questa soluzione come ultima risorsa in quanto perderai tutti i tuoi segnalibri e preferiti in questo processo. Assicurati di avere le impostazioni del tuo profilo salvate rispetto al tuo ID Gmail in modo da poter sempre ricollegare il tuo profilo e caricare tutti i tuoi elementi senza perdere nulla.

  1. Fai clic sull'icona del profilo sulla barra delle applicazioni di Chrome per aprire le impostazioni del tuo profilo. Fai clic su Disattiva davanti a Sincronizza . Inoltre, fai clic su Gestisci altre persone e quando viene visualizzata la nuova finestra, seleziona Aggiungi persona .

Creazione di un nuovo profilo: Google Chrome
  1. Dopo aver creato un nuovo utente, accedi come utente e riavvia Chrome. Si consiglia inoltre di disconnettersi dal profilo corrente in modo da cancellare tutte le impostazioni esistenti.

Se si utilizza Ubuntu, è possibile eseguire il comando seguente nel terminale per eseguire il backup delle impostazioni di configurazione esistenti. Quando Chrome nota che non ce ne sono, ne creerà automaticamente uno nuovo.

 cd ~ / .config / google-chrome / mv Predefinito Predefinito-bkp 

Puoi quindi provare a riavviare Chrome e dopo aver aggiunto Netflix come collegamento, prova ad avviarlo.

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