Come risolvere Netflix Error M7703-1003
Nella nostra serie in corso di copertura degli errori Netflix, tratteremo tutti i messaggi di errore più diffusi dall'utente e come risolverli. In questo post, parleremo del messaggio di errore " M7703-1003 ". Questo codice di errore è anche riconosciuto ufficialmente da Netflix ed è anche documentato sul loro sito web.
Secondo Netflix:
Questo messaggio di errore indica in genere un componente del browser che deve essere aggiornato o che viene bloccato da un'impostazione o un programma di sicurezza.
Questo non aiuta gli utenti a riscontrare il messaggio di errore, in particolare gli utenti Linux Ubuntu (gli utenti Linux affrontano questo errore il 60% delle volte).
Cosa causa l'errore Netflix 'M7703-1003'?
Gli utenti riscontrano questo messaggio di errore sia nel sistema operativo Linux che in quello Windows e hanno principalmente a che fare con le configurazioni del browser sul computer. Il messaggio di errore "M7703-1003" viene visualizzato quando:
- Esistono moduli danneggiati o danneggiati in Google Chrome. Questo non è qualcosa di nuovo e succede sempre anche in altri casi.
- Il profilo di Google Chrome è danneggiato .
- Anche l'estensione Widevine su Google Chrome per Netflix causa problemi. Questo modulo consente a Chrome di riprodurre audio e video HTML 5 protetti da DRM.
Prima di iniziare con le soluzioni, assicurati di aver effettuato l'accesso come amministratore e di disporre di una buona connessione Internet.
Soluzione 1: controllo del modulo di decodifica del contenuto Widevine
Widevine è un componente di gestione dei diritti digitali in Google Chrome che viene utilizzato per la crittografia e la distribuzione sicura delle licenze. Svolge anche un ruolo nella protezione della riproduzione di un video su qualsiasi dispositivo consumer. Netflix si affida a Widevine per la riproduzione sul browser e se il modulo è mancante o obsoleto, è possibile che venga richiesto questo errore.
- Apri Chrome e nella barra degli indirizzi, digita:
chrome: // componenti /
- Passare alla fine della pagina e individuare la voce " Widevine Content Decryption Module ". Fare clic su Controlla aggiornamenti e installa aggiornamenti (se presenti).
- Riavvia il computer dopo aver apportato le modifiche e prova a riavviare Netflix. Verifica se il messaggio di errore è scomparso.
Se si sospetta che questo modulo sia responsabile del messaggio di errore, è possibile eseguire le correzioni in modo più dettagliato facendo riferimento al nostro articolo Correzione: Widevine Content Decryption Module.
Soluzione 2: rimozione delle configurazioni di Chrome
Se Widevine funziona come previsto, puoi provare a ripristinare le configurazioni di Chrome. Nota che questo cancellerà tutta la tua cronologia, cache e altri elementi salvati. In questo modo, ci assicuriamo che non ci siano file danneggiati nelle configurazioni che siano in conflitto con il browser e non consentano la riproduzione di video Netflix.
- Assicurati di aver fatto una copia delle tue configurazioni esistenti in una cartella accessibile in modo da poter sempre ripristinare se le cose non vanno come vogliamo.
- Vai al nostro articolo Come risolvere l'errore Netflix M7111-1331-2206 e segui la soluzione 1 per cancellare completamente la cronologia del browser e la cache.
- Riavvia il computer dopo aver eseguito le azioni e prova a riprodurre nuovamente qualsiasi video su Netflix.
Se stai usando Ubuntu e questo metodo non funziona, puoi seguire i passaggi elencati:
- Apri una finestra terminale sulla tua finestra.
- Digita il seguente comando. Questo ti chiederà una password amministratore, quindi assicurati di averla a portata di mano.
sudo rm -r ~ / .config / google-chrome
- Riavvia il computer e controlla se il messaggio di errore è scomparso.
Soluzione 3: utilizzo di un altro profilo
Se entrambi i metodi sopra non funzionano, puoi provare a utilizzare un nuovo profilo e vedere se funziona. Conserva questa soluzione come ultima risorsa in quanto perderai tutti i tuoi segnalibri e preferiti in questo processo. Assicurati di avere le impostazioni del tuo profilo salvate rispetto al tuo ID Gmail in modo da poter sempre ricollegare il tuo profilo e caricare tutti i tuoi elementi senza perdere nulla.
- Fai clic sull'icona del profilo sulla barra delle applicazioni di Chrome per aprire le impostazioni del tuo profilo. Fai clic su Disattiva davanti a Sincronizza . Inoltre, fai clic su Gestisci altre persone e quando viene visualizzata la nuova finestra, seleziona Aggiungi persona .
- Dopo aver creato un nuovo utente, accedi come utente e riavvia Chrome. Si consiglia inoltre di disconnettersi dal profilo corrente in modo da cancellare tutte le impostazioni esistenti.
Se si utilizza Ubuntu, è possibile eseguire il comando seguente nel terminale per eseguire il backup delle impostazioni di configurazione esistenti. Quando Chrome nota che non ce ne sono, ne creerà automaticamente uno nuovo.
cd ~ / .config / google-chrome / mv Predefinito Predefinito-bkp
Puoi quindi provare a riavviare Chrome e dopo aver aggiunto Netflix come collegamento, prova ad avviarlo.