Come risolvere l'errore PIA (Accesso a Internet privato) che non si connette su Windows?

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PIA (Private Internet Access) è un provider VPN molto popolare per la sua vasta gamma di potenti funzionalità. Ha oltre 3.300 server in 32 paesi ed è disponibile per piattaforme tra cui Windows Mac, Android, iOS e Linux, insieme alle estensioni per i browser più diffusi.

PIA non connessa

Tuttavia, molti utenti hanno riferito che il software non riesce semplicemente a connettersi ai propri computer, non importa quante volte ci provano. Altri utenti PIA hanno escogitato metodi che li hanno aiutati ad affrontare il problema, quindi abbiamo deciso di raccoglierli e presentarli in un articolo. Dai un'occhiata qui sotto!

Quali sono le cause PIA non connettersi su Windows?

I problemi di connettività PIA possono essere causati dalla tua connessione Internet e questo è un problema che dovresti escludere all'inizio controllando se sei connesso correttamente a Internet e se altri strumenti VPN funzionano. In caso contrario, abbiamo preparato un elenco di possibili cause che dovrebbero aiutare a individuare il problema più rapidamente e in modo più corretto.

  • Perdite di connessione IPv6 : spesso si verificano perdite di pacchetti se la connessione Internet ha IPv6 installato e questo è qualcosa che gli sviluppatori PIA hanno ignorato per alcune versioni. Assicurati di disabilitare IPv6 per risolvere il problema.
  • Driver dell'adattatore TAP : gli sviluppatori PIA hanno riferito che la versione più recente del driver dell'adattatore TAP causa connessioni VPN problematiche o lente e dovresti provare a installare le versioni precedenti e più stabili.

Soluzione 1: disabilitare la connettività IPv6

Alcuni utenti hanno riferito che determinate perdite di pacchetti si verificano quando il computer su cui è installato PIA ha IPv6 abilitato sulla connessione che utilizza. Questo è un chiaro segnale che un possibile metodo che può essere utilizzato per risolvere questo problema può essere semplicemente disabilitare IPv6 per la connessione. Non apporterà cambiamenti drastici alla tua connessione e può risolvere facilmente questo problema!

  1. Utilizzare la combinazione di tasti Windows + R che dovrebbe aprire immediatamente la finestra di dialogo Esegui in cui è necessario digitare ' ncpa. cpl "nella barra e fare clic su OK per aprire la voce Impostazioni connessione Internet nel Pannello di controllo.
  2. Lo stesso processo può essere eseguito anche aprendo manualmente il Pannello di controllo . Cambia la vista impostando nella sezione in alto a destra della finestra su Categoria e fai clic su Rete e Internet in alto. Fai clic sul pulsante Centro connessioni di rete e condivisione per aprirlo. Prova a individuare il pulsante Modifica impostazioni adattatore nel menu a sinistra e fai clic su di esso.

Cambia le impostazioni dell'adattatore
  1. Quando viene visualizzata la finestra Connessione Internet, fare doppio clic sulla scheda di rete attiva.
  2. Quindi fare clic su Proprietà e individuare la voce Protocollo Internet versione 6 nell'elenco. Disattiva la casella di controllo accanto a questa voce e fai clic su OK. Riavvia il computer per confermare le modifiche e verificare se il problema persiste.

Soluzione 2: reinstallare l'applicazione

Sembra che il problema sia legato alla versione di PIA installata sul tuo computer. L'esecuzione dei passaggi seguenti assicurerà l'installazione dell'ultima versione e il problema dovrebbe cessare di apparire quando si tenta di aprire PIA per utilizzare i suoi servizi VPN!

  1. Fai clic sul pulsante del menu Start e apri il Pannello di controllo digitandone il nome con il menu Start aperto. D'altra parte, puoi fare clic sull'icona a forma di ingranaggio per aprire Impostazioni se stai utilizzando Windows 10.
  2. Nel Pannello di controllo, seleziona Visualizza come - Categoria nell'angolo in alto a destra e fai clic su Disinstalla un programma nella sezione Programmi.

Disinstallare un programma nel Pannello di controllo
  1. Se stai usando l'app Impostazioni, facendo clic su App dovresti aprire immediatamente un elenco di tutti i programmi installati sul tuo PC.
  2. Individua PIA nel Pannello di controllo o Impostazioni e fai clic su Disinstalla .
  3. Si dovrebbe aprire la procedura guidata di disinstallazione, quindi seguire le istruzioni per disinstallarlo.

Disinstallazione di PIA in Programmi e funzionalità
  1. Fai clic su Fine quando il programma di disinstallazione completa il processo e riavvia il computer per vedere se i problemi di accesso continueranno a comparire. Assicurati di scaricare l'ultima versione da questo link. Esegui il file eseguibile e segui le istruzioni sullo schermo per installarlo.

Soluzione 3: installare un driver TAP precedente

In alcuni casi, le nuove versioni del driver TAP possono causare problemi di connettività o velocità di download molto lente per gli utenti Windows ed è necessario installare una versione precedente per risolvere il problema. Questi driver possono anche causare problemi con altre impostazioni di connettività e l'installazione di una versione precedente può anche impedire che si verifichino tali problemi!

  1. Prima di eseguire qualsiasi altro passaggio, è necessario assicurarsi che il software PIA non sia in esecuzione. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona PIA nella barra delle applicazioni (l'elenco delle icone in basso a destra dello schermo a sinistra dell'orologio di Windows. Potrebbe essere necessario fare clic sulla piccola freccia per mostrare più icone prima che appaia l'icona PIA)
  2. Fai clic su Esci dal menu contestuale che verrà visualizzato.

Esci da PIA dalla barra delle applicazioni
  1. Prima di tutto, dovrai disinstallare il driver che hai attualmente installato sul tuo computer.
  2. Digita " Gestione dispositivi " nel campo di ricerca accanto al pulsante del menu Start per aprire la finestra Gestione dispositivi. È inoltre possibile utilizzare la combinazione di tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui . Digita devmgmt. msc nella casella e fare clic su OK o Invio.

Esecuzione di Gestione dispositivi
  1. Espandi la sezione " Schede di rete ". Questo mostrerà tutte le schede di rete che la macchina ha installato al momento.
  2. Fare clic con il tasto destro del mouse sull'adattatore TAP che si desidera disinstallare e selezionare " Disinstalla dispositivo ". Ciò rimuoverà l'adattatore dall'elenco e disinstallerà il dispositivo di rete. Fare clic su "OK" quando viene richiesto di disinstallare il dispositivo.

Disinstallazione dell'adattatore TAP
  1. Passare a questo collegamento per scaricare il driver che non dovrebbe causare problemi confermati dai professionisti PIA. Puoi anche trovarne uno tu stesso. Scegli quello migliore, scaricalo ed eseguilo dalla cartella Download.

Installazione del driver dell'adattatore TAP
  1. Seguire le istruzioni visualizzate per installare il driver. Fai semplicemente clic su Avanti e non dovresti apportare modifiche. Riavvia il computer e verifica se il problema è scomparso con la connettività PIA.

Soluzione 4: utilizzare UDP con queste porte

L'uso della connessione UDP con diverse porte tra cui 1194, 8080 e 9201 è riuscito a risolvere il problema per alcuni utenti e non comporta nulla, tranne la risoluzione dei problemi in-app, il che è fantastico. Se questo non funziona, dovresti verificare se ci sono problemi con il tuo ISP o la tua connessione Internet in generale!

  1. Prima di eseguire qualsiasi altro passaggio, è necessario assicurarsi che il software PIA non sia collegato a una VPN. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona PIA nella barra delle applicazioni (l'elenco delle icone in basso a destra dello schermo a sinistra dell'orologio di Windows. Potrebbe essere necessario fare clic sulla piccola freccia per mostrare più icone prima che appaia l'icona PIA)
  2. Fai clic su Disconnetti dal menu contestuale che verrà visualizzato.

Opzioni del vassoio di sistema PIA
  1. Fai di nuovo clic con il tasto destro del mouse e scegli l'opzione Impostazioni dal menu contestuale. Fai clic sul pulsante Avanzate nella parte inferiore della finestra e assicurati di modificare il tipo di connessione dall'impostazione precedente a UDP .

L'impostazione del tipo di connessione su UDP
  1. Sotto l'opzione Porta remota, imposta 1194 come piatto scelto, fai clic sul pulsante Salva e prova a riconnetterti per vedere se il problema persiste. Se ancora non si connette, prova a seguire gli stessi passaggi ma solo questa volta prova le porte 8080 e 9201 !

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