Come risolvere l'errore PIA (Accesso a Internet privato) che non si connette su Windows?
PIA (Private Internet Access) è un provider VPN molto popolare per la sua vasta gamma di potenti funzionalità. Ha oltre 3.300 server in 32 paesi ed è disponibile per piattaforme tra cui Windows Mac, Android, iOS e Linux, insieme alle estensioni per i browser più diffusi.
Tuttavia, molti utenti hanno riferito che il software non riesce semplicemente a connettersi ai propri computer, non importa quante volte ci provano. Altri utenti PIA hanno escogitato metodi che li hanno aiutati ad affrontare il problema, quindi abbiamo deciso di raccoglierli e presentarli in un articolo. Dai un'occhiata qui sotto!
Quali sono le cause PIA non connettersi su Windows?
I problemi di connettività PIA possono essere causati dalla tua connessione Internet e questo è un problema che dovresti escludere all'inizio controllando se sei connesso correttamente a Internet e se altri strumenti VPN funzionano. In caso contrario, abbiamo preparato un elenco di possibili cause che dovrebbero aiutare a individuare il problema più rapidamente e in modo più corretto.
- Perdite di connessione IPv6 : spesso si verificano perdite di pacchetti se la connessione Internet ha IPv6 installato e questo è qualcosa che gli sviluppatori PIA hanno ignorato per alcune versioni. Assicurati di disabilitare IPv6 per risolvere il problema.
- Driver dell'adattatore TAP : gli sviluppatori PIA hanno riferito che la versione più recente del driver dell'adattatore TAP causa connessioni VPN problematiche o lente e dovresti provare a installare le versioni precedenti e più stabili.
Soluzione 1: disabilitare la connettività IPv6
Alcuni utenti hanno riferito che determinate perdite di pacchetti si verificano quando il computer su cui è installato PIA ha IPv6 abilitato sulla connessione che utilizza. Questo è un chiaro segnale che un possibile metodo che può essere utilizzato per risolvere questo problema può essere semplicemente disabilitare IPv6 per la connessione. Non apporterà cambiamenti drastici alla tua connessione e può risolvere facilmente questo problema!
- Utilizzare la combinazione di tasti Windows + R che dovrebbe aprire immediatamente la finestra di dialogo Esegui in cui è necessario digitare ' ncpa. cpl "nella barra e fare clic su OK per aprire la voce Impostazioni connessione Internet nel Pannello di controllo.
- Lo stesso processo può essere eseguito anche aprendo manualmente il Pannello di controllo . Cambia la vista impostando nella sezione in alto a destra della finestra su Categoria e fai clic su Rete e Internet in alto. Fai clic sul pulsante Centro connessioni di rete e condivisione per aprirlo. Prova a individuare il pulsante Modifica impostazioni adattatore nel menu a sinistra e fai clic su di esso.
- Quando viene visualizzata la finestra Connessione Internet, fare doppio clic sulla scheda di rete attiva.
- Quindi fare clic su Proprietà e individuare la voce Protocollo Internet versione 6 nell'elenco. Disattiva la casella di controllo accanto a questa voce e fai clic su OK. Riavvia il computer per confermare le modifiche e verificare se il problema persiste.
Soluzione 2: reinstallare l'applicazione
Sembra che il problema sia legato alla versione di PIA installata sul tuo computer. L'esecuzione dei passaggi seguenti assicurerà l'installazione dell'ultima versione e il problema dovrebbe cessare di apparire quando si tenta di aprire PIA per utilizzare i suoi servizi VPN!
- Fai clic sul pulsante del menu Start e apri il Pannello di controllo digitandone il nome con il menu Start aperto. D'altra parte, puoi fare clic sull'icona a forma di ingranaggio per aprire Impostazioni se stai utilizzando Windows 10.
- Nel Pannello di controllo, seleziona Visualizza come - Categoria nell'angolo in alto a destra e fai clic su Disinstalla un programma nella sezione Programmi.
- Se stai usando l'app Impostazioni, facendo clic su App dovresti aprire immediatamente un elenco di tutti i programmi installati sul tuo PC.
- Individua PIA nel Pannello di controllo o Impostazioni e fai clic su Disinstalla .
- Si dovrebbe aprire la procedura guidata di disinstallazione, quindi seguire le istruzioni per disinstallarlo.
- Fai clic su Fine quando il programma di disinstallazione completa il processo e riavvia il computer per vedere se i problemi di accesso continueranno a comparire. Assicurati di scaricare l'ultima versione da questo link. Esegui il file eseguibile e segui le istruzioni sullo schermo per installarlo.
Soluzione 3: installare un driver TAP precedente
In alcuni casi, le nuove versioni del driver TAP possono causare problemi di connettività o velocità di download molto lente per gli utenti Windows ed è necessario installare una versione precedente per risolvere il problema. Questi driver possono anche causare problemi con altre impostazioni di connettività e l'installazione di una versione precedente può anche impedire che si verifichino tali problemi!
- Prima di eseguire qualsiasi altro passaggio, è necessario assicurarsi che il software PIA non sia in esecuzione. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona PIA nella barra delle applicazioni (l'elenco delle icone in basso a destra dello schermo a sinistra dell'orologio di Windows. Potrebbe essere necessario fare clic sulla piccola freccia per mostrare più icone prima che appaia l'icona PIA)
- Fai clic su Esci dal menu contestuale che verrà visualizzato.
- Prima di tutto, dovrai disinstallare il driver che hai attualmente installato sul tuo computer.
- Digita " Gestione dispositivi " nel campo di ricerca accanto al pulsante del menu Start per aprire la finestra Gestione dispositivi. È inoltre possibile utilizzare la combinazione di tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui . Digita devmgmt. msc nella casella e fare clic su OK o Invio.
- Espandi la sezione " Schede di rete ". Questo mostrerà tutte le schede di rete che la macchina ha installato al momento.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sull'adattatore TAP che si desidera disinstallare e selezionare " Disinstalla dispositivo ". Ciò rimuoverà l'adattatore dall'elenco e disinstallerà il dispositivo di rete. Fare clic su "OK" quando viene richiesto di disinstallare il dispositivo.
- Passare a questo collegamento per scaricare il driver che non dovrebbe causare problemi confermati dai professionisti PIA. Puoi anche trovarne uno tu stesso. Scegli quello migliore, scaricalo ed eseguilo dalla cartella Download.
- Seguire le istruzioni visualizzate per installare il driver. Fai semplicemente clic su Avanti e non dovresti apportare modifiche. Riavvia il computer e verifica se il problema è scomparso con la connettività PIA.
Soluzione 4: utilizzare UDP con queste porte
L'uso della connessione UDP con diverse porte tra cui 1194, 8080 e 9201 è riuscito a risolvere il problema per alcuni utenti e non comporta nulla, tranne la risoluzione dei problemi in-app, il che è fantastico. Se questo non funziona, dovresti verificare se ci sono problemi con il tuo ISP o la tua connessione Internet in generale!
- Prima di eseguire qualsiasi altro passaggio, è necessario assicurarsi che il software PIA non sia collegato a una VPN. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona PIA nella barra delle applicazioni (l'elenco delle icone in basso a destra dello schermo a sinistra dell'orologio di Windows. Potrebbe essere necessario fare clic sulla piccola freccia per mostrare più icone prima che appaia l'icona PIA)
- Fai clic su Disconnetti dal menu contestuale che verrà visualizzato.
- Fai di nuovo clic con il tasto destro del mouse e scegli l'opzione Impostazioni dal menu contestuale. Fai clic sul pulsante Avanzate nella parte inferiore della finestra e assicurati di modificare il tipo di connessione dall'impostazione precedente a UDP .
- Sotto l'opzione Porta remota, imposta 1194 come piatto scelto, fai clic sul pulsante Salva e prova a riconnetterti per vedere se il problema persiste. Se ancora non si connette, prova a seguire gli stessi passaggi ma solo questa volta prova le porte 8080 e 9201 !
