Come risolvere l'errore iTunes 'HRESULT 0x80073715'?

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Numerosi utenti Windows ci hanno contattato con domande dopo essere stati in grado di installare iTunes. Il messaggio di errore che viene visualizzato è " Hresult 0x80073715 ". A quanto pare, il problema è facilitato da un conflitto tra il file x86_x64.msm e il Vcredist_x64.exe che si traduce in un errore di installazione. Sulla base delle nostre prime indagini, il problema non è limitato a una determinata versione di Windows poiché è confermato in Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.

Hresult 0x80073715

Cosa sta causando Hresult 0x80073715?

Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione che vengono comunemente utilizzate per correggere questo particolare messaggio di errore. a quanto pare, ci sono diversi scenari in cui apparirà questo messaggio di errore. Ecco un elenco di potenziali colpevoli che potrebbero portare a questo errore di installazione di iTunes:

  • Il programma di installazione non dispone dei privilegi di amministratore : una delle cause più comuni che attiveranno questo messaggio di errore sono le autorizzazioni insufficienti del programma di installazione di iTunes. Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema assicurandoti di aprire iTunes con privilegi di amministratore.
  • Il pacchetto Visual C ++ è mancante o è danneggiato : un'altra istanza comune in cui si verifica questo errore è dovuta a un conflitto tra il file x86_x64.msm e Vcredist_x64.exe. Ciò è causato dalla mancanza totale di uno dei file o dal danneggiamento di uno di essi. In questo caso, dovresti essere in grado di risolvere il problema reinstallando il pacchetto Redist di Visual C ++ (quello che contiene i due file).
  • Il programma di installazione di iTunes non è progettato per essere eseguito su questa versione di Windows - Se stai provando a installare una versione di iTunes precedente su Windows 10, è probabile che il programma di installazione non sia stato originariamente progettato per funzionare con Windows 10. Se questo scenario è applicabile, puoi risolvere il problema eseguendo il programma di installazione in modalità compatibilità.
  • La versione di iTunes non funziona sul tuo sistema operativo : se stai utilizzando una versione di Windows precedente, è probabile che le ultime versioni di iTunes non siano compatibili con la tua versione di Windows. In questo caso, dovrai scaricare una build iTunes precedente e utilizzarla invece.

Se stai attualmente cercando dei modi per risolvere questo stesso messaggio di errore, questo articolo ti fornirà diversi passaggi per la risoluzione dei problemi. In basso, troverai una raccolta di metodi che altri utenti in una situazione simile hanno usato con successo per aggirare l'errore " Hresult 0x80073715" .

Ciascuno dei metodi descritti di seguito è stato confermato come efficace da almeno un utente interessato. Se vuoi procedere nel modo più efficiente possibile, ti consigliamo di seguire i metodi seguenti nello stesso ordine in cui li abbiamo sistemati. Alla fine, dovresti incontrare una correzione che è efficace nel tuo particolare scenario.

Cominciamo!

Metodo 1: esecuzione del programma di installazione di iTunes con privilegi di amministratore

A quanto pare, questo particolare problema può verificarsi anche a causa di problemi di autorizzazione. Diversi utenti che hanno riscontrato l'errore " Hresult 0x80073715" ogni volta che hanno tentato di installare iTunes sono riusciti a correggere i sintomi assicurando che il programma di installazione sia aperto con accesso da amministratore.

Per fare ciò, fai semplicemente clic con il pulsante destro del mouse su iTunes installato e scegli Esegui come amministratore . Quindi, fare clic su nella finestra Controllo account utente (UAC) e quindi procedere normalmente seguendo le istruzioni.

Esecuzione di iTunes con privilegi di amministratore

Se il codice di errore è stato effettivamente causato da un problema di autorizzazione, l'installazione dovrebbe essere completata senza errori.

Se visualizzi ancora l'errore " Hresult 0x80073715", passa al metodo successivo in basso.

Metodo 2: installazione del pacchetto redist di Visual C ++ 2005

A quanto pare, la causa più comune che genererà l'errore " Hresult 0x80073715" sono casi in cui un determinato file di libreria non è incluso nella distribuzione del pacchetto di installazione fornito da iTunes. Diversi utenti che hanno riscontrato anche questo problema hanno segnalato che l'installazione ha avuto esito positivo dopo l'installazione del pacchetto Redist di Visual C ++ 2005 Service Pack 1 e hanno tentato di installare nuovamente iTunes.

Ecco una guida rapida all'installazione del pacchetto Redist di Visual C ++ 2005 Service Pack 1 per correggere l'errore " Hresult 0x80073715" :

  1. Innanzitutto, assicurati di non avere altre installazioni di Visual C ++ 2005 . Per fare ciò, premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita "appwiz.cpl" e premi Invio per aprire la schermata Programmi e funzionalità .

    Digitando "appwiz.cpl" nel prompt Esegui
  2. Una volta entrato nel menu Programmi e funzionalità, individua e disinstalla ciascuna installazione di Visual Studio 2005 facendo clic con il pulsante destro del mouse su ciascuna e scegliendo Disinstalla dal menu di scelta rapida. Quindi, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo fino a quando non viene rimosso ogni pacchetto di installazione.

    Disinstallazione di ogni pacchetto Redist di Visual C ++
  3. Riavvia il computer e attendi il completamento della sequenza di avvio successiva.
  4. Visita questo link ( qui ), seleziona la lingua appropriata e fai clic su Download per passare alla schermata di selezione del download.

    Download del ridistribuibile Visual C ++ richiesto
  5. Successivamente, seleziona la casella associata al file vcredist corrispondente all'architettura del tuo sistema operativo e premi Avanti per avviare il download.

    Scarica la versione di Vcredist appropriata
  6. Attendi il completamento del download, quindi apri l'eseguibile di installazione di vcredist e segui le istruzioni visualizzate per installare il pacchetto ridistribuibile sul tuo computer. |

    Disinstallazione di Visual C ++ ridistribuibile
  7. Una volta completata l'installazione, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio del sistema, tentando di installare nuovamente iTunes.

Se riscontri ancora lo stesso messaggio di errore (0x80073715), passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: esecuzione dell'eseguibile in modalità compatibilità

A quanto pare questo problema può verificarsi anche a causa di un problema di compatibilità. Se la versione di iTunes che stai tentando di installare è precedente, è probabile che la build non sia progettata per funzionare su Windows 10. Lo stesso vale per il contrario - Se stai cercando di installare la versione più recente ma stai utilizzando un installazione del sistema operativo precedente.

Diversi utenti che riscontrano lo stesso problema hanno riferito di essere riusciti a aggirare il codice di errore 0x80073715 utilizzando la procedura guidata di compatibilità. Ecco una breve guida su come eseguire questa operazione:

  1. Trova il file eseguibile che sta dando l'errore, fai clic con il tasto destro su di esso e scegli Proprietà dal menu contestuale appena apparso.
  2. Nella schermata Proprietà, seleziona la scheda Compatibilità dal menu in alto e inizia controllando il pulsante associato a Esegui questo programma in modalità compatibilità.
  3. Successivamente, seleziona Windows 7 dal menu a discesa in basso e fai clic su Applica per salvare le modifiche.
  4. Prova a eseguire nuovamente l'installazione e vedi se riscontri ancora lo stesso messaggio di errore.

Esecuzione del programma di installazione in modalità compatibilità

Se stai ancora visualizzando l'errore 0x80073715, passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 4: installazione di una versione precedente di iTunes

Se riscontri il problema su un computer precedente, è probabile che la tua versione di Windows non sia compatibile con la versione di iTunes che stai tentando di installare. Alcuni utenti che hanno avuto lo stesso problema sono riusciti a risolvere il problema installando una build iTunes precedente.

Puoi usare questo link ( qui ) per scaricare una versione precedente di Itunes. Basta scorrere verso il basso fino alla sezione del programma di installazione di Itunes e scegliere una versione precedente alla 12.7.4.80.

Versione di installazione iTunes precedente

Dopo essere riuscito a scaricarlo, installa la versione precedente e verifica se il processo ha esito positivo. Puoi quindi provare ad aggiornare all'ultima versione dall'interno dell'applicazione stessa.

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