Come risolvere il codice di errore di Spotify 13

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Spotify è una delle migliori piattaforme di streaming audio disponibili al momento. Anche se non è disponibile in tutti i paesi, la sua base di utenti è incredibilmente alta. La versione desktop di Spotify è nota per il suo design elegante e l'ambiente intuitivo. Uno di questi è il codice di errore 13 che appare durante l'installazione dell'applicazione sul sistema. Per la maggior parte degli utenti, l'errore è apparso dopo aver avviato un aggiornamento che nel processo ha incasinato l'installazione e sono stati costretti a reinstallare l'applicazione.

Codice errore Spotify 13

Il codice di errore è accompagnato da un messaggio di errore che dice " Il programma di installazione non è in grado di installare Spotify perché non è stato possibile creare i file necessari ". Ciò può essere dovuto a una varietà di cose che includono problemi di modalità di compatibilità o interferenze di applicazioni di terze parti. Lo esamineremo in dettaglio in questo articolo e forniremo anche soluzioni che hanno funzionato per altri utenti.

Cosa causa il codice di errore 13 durante l'installazione di Spotify?

Come sappiamo che il codice di errore 13 appare durante il tentativo di installare l'applicazione Spotify, quindi, ciò può essere dovuto ai seguenti motivi:

  • Applicazioni di terze parti: il problema potrebbe essere causato dall'interferenza di un servizio di terze parti nel processo di installazione. Ciò include il tuo software antivirus o qualsiasi altra cosa che si intrometta con il software e ne impedisca l'installazione.
  • Problemi di compatibilità: in alcuni casi, il problema potrebbe essere dovuto a determinati problemi di compatibilità del file di installazione scaricato. In tal caso, dovrai cambiare la modalità di compatibilità con un'altra.
  • Vecchie cartelle Spotify: a volte, il problema può anche essere dovuto alle vecchie cartelle Spotify che rimangono dopo aver disinstallato l'applicazione. Questi file sono archiviati nella cartella AppData e dovrai eliminarli manualmente.

Detto questo, lasciaci andare alle soluzioni che puoi implementare per risolvere il tuo problema. Ricorda, alcuni di loro potrebbero non funzionare per te, quindi assicurati di provarli tutti; ne valgono la pena.

Soluzione 1: disabilitare l'Antivirus di terze parti

Il software antivirus sul tuo sistema esegue la scansione di ogni processo sul tuo sistema per assicurarti di essere al sicuro da adware e malware. Tuttavia, nel processo, a volte può interferire con alcuni processi che non hanno nulla a che fare con il malware. Come nel caso del programma di installazione di Spotify, il tuo antivirus potrebbe tentare di interrompere il processo di installazione per motivi di sicurezza e finire per rovinarlo. Pertanto, si consiglia di disattivare l'antivirus dopo aver visualizzato il messaggio di errore prima di eseguire nuovamente il programma di installazione. Alcuni utenti hanno riferito che il software antivirus Avast stava causando il problema per loro e che l'installazione è stata completata correttamente dopo averlo disabilitato temporaneamente.

Disabilitazione dell'antivirus

Soluzione 2: modificare la modalità di compatibilità

In alcuni casi, il programma di installazione scaricato potrebbe presentare problemi di compatibilità a causa dei quali l'installazione non viene completata. In tal caso, dovrai modificare la modalità di compatibilità del programma di installazione prima di eseguirlo nuovamente. Ecco come farlo:

  1. Passare alla directory in cui è stato scaricato il programma di installazione di Spotify .
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file .exe e quindi fare clic su Proprietà .
  3. Successivamente, passa alla scheda Compatibilità .
  4. Se stai utilizzando Windows 10, fai clic su " Esegui risoluzione dei problemi di compatibilità ".

    Proprietà del programma di installazione di Spotify
  5. Se questa opzione non viene visualizzata nella scheda Compatibilità, è sufficiente selezionare " Esegui questo programma in modalità compatibilità per ", quindi selezionare Windows XP (Service Pack 3) dall'elenco.
  6. Infine, chiudi la finestra Proprietà ed esegui di nuovo il programma di installazione.

Soluzione 3: eliminare le vecchie cartelle Spotify

Quando si disinstalla un'applicazione dal sistema, alcuni determinati file e cartelle rimangono anche dopo il completamento della disinstallazione. Queste cartelle si trovano nella directory AppData che è nascosta per impostazione predefinita in Windows. Dovrai accedere manualmente alle cartelle e quindi eliminarle. Ecco come farlo:

  1. Apri Esplora file .
  2. Assicurati di sapere come accedere alla cartella AppData che si trova nella partizione di sistema. Se non si è sicuri, fare riferimento a questa guida per accedere alla cartella.
  3. Successivamente, vai alle seguenti directory una alla volta:
  4.  C: \ Users \ [nome utente] \ AppData \ Local \ Spotify 
  5.  C: \ Users \ [nome utente] \ AppData \ Roaming \ Spotify 

    Cartella Spotify in AppData / Roaming
  6. Elimina le cartelle Spotify in entrambe le directory e quindi prova a eseguire il programma di installazione.

Soluzione 4: avvio di Windows in modalità provvisoria

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona per te, c'è la possibilità che un servizio in background stia intervenendo con il processo di installazione diverso dal tuo software antivirus. In tal caso, dovrai avviare il sistema in modalità provvisoria. In questo modo, verranno avviati solo i servizi essenziali richiesti per l'avvio del sistema. Il resto verrà interrotto. Una volta avviato in Modalità provvisoria, esegui di nuovo il programma di installazione e verifica se il problema è stato risolto.

Si prega di fare riferimento a questa guida pubblicata sul nostro sito che spiega come avviare Windows 10 in modalità provvisoria in modo abbastanza dettagliato. Se si utilizza Windows 8, consultare invece questa guida.

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