Come risolvere il codice di errore Amazon 9074

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Gli utenti riscontrano il codice di errore 9074 quando trasmettono in streaming Amazon Prime Video di solito attraverso il proprio dispositivo Roku. Questo messaggio di errore è abbastanza nuovo ed è emerso solo di recente su televisori diversi quando gli utenti trasmettono programmi o film in streaming.

Codice di errore Amazon 9074

Da quando è emerso il messaggio di errore, i funzionari di Amazon sono rimasti in silenzio sul motivo per cui si verifica questo problema. I rappresentanti dei clienti hanno affermato che si tratta di un problema "tecnico" che verrà risolto a tempo debito. Di solito, questo messaggio di errore rimane per alcune ore (pochi giorni al massimo) ma sembra riaffiorare ancora e ancora.

In questo articolo, esamineremo perché si verifica questo messaggio di errore e cosa è possibile fare per risolverlo.

Cosa causa il codice di errore Amazon 9074?

Dopo aver ricevuto segnalazioni da più utenti e aver condotto le nostre indagini, siamo giunti alla conclusione che questo messaggio di errore si verifica a causa di una serie di motivi diversi. Alcuni di questi sono elencati di seguito (tutti potrebbero non essere applicabili a te).

  • Difficoltà tecniche: questo si applica alla maggior parte dei casi in cui Amazon Prime Video si trova ad affrontare problemi sul server back-end. Se ci sono problemi nel backend, non c'è niente che tu possa fare se non aspettare il problema.
  • Interruzione del servizio: Amazon subisce frequenti interruzioni (come Netflix, Facebook, ecc.) In cui tutti i suoi servizi non sono utilizzabili né in una specifica area geografica o in tutto il mondo. Questo è uno scenario molto comune e, come nel caso precedente, non c'è niente che tu possa fare se non aspettare.
  • Problemi relativi al canale: se stai utilizzando Roku per eseguire lo streaming di Amazon Prime e stai utilizzando un canale, potrebbero esserci casi in cui si verifica un problema con la configurazione del canale. Semplicemente, il ripristino del canale risolve il problema qui.
  • Roku in stato di errore: se usi Roku per trasmettere in streaming i video di Amazon Prime, molto probabilmente verrà aggiunto alla tua gestione account Amazon. Questo è un problema noto e diverse persone hanno escogitato una soluzione alternativa in cui annulla la registrazione del dispositivo Roku e quindi accedi ad Amazon Prime Video.
  • Dispositivo in stato di errore: un altro problema comune per cui gli utenti riscontrano il codice di errore 9074 è se uno dei dispositivi (inclusi Roku, router Internet, TV, ecc.) Si trova in uno stato di errore. Il power cycling li aggiorna tutte le configurazioni temporanee e risolve il problema.
  • Condivisione Internet: anche se Internet non dovrebbe essere un problema se si dispone di una larghezza di banda sufficiente, molti utenti hanno scoperto che se condividevano la propria Internet con altri dispositivi, il messaggio di errore 9074 appariva ripetutamente. La connessione del dispositivo di streaming esclusivamente a Internet in genere risolve il problema.
  • VPN e proxy: diversi utenti potrebbero utilizzare VPN per accedere a canali e spettacoli che non sono disponibili nella loro posizione corrente. Queste VPN potrebbero darti accesso ai tuoi programmi preferiti ma potrebbero anche causare diversi problemi tra cui quello in discussione.

Prima di iniziare con le soluzioni, assicurati di aver salvato tutto il tuo lavoro. Inoltre, tutte le configurazioni verranno rimosse, quindi assicurati di avere anche tutte le tue credenziali a portata di mano.

Soluzione 1: verifica dello stato del video di Amazon Prime

Prima di provare qualcos'altro, il primo passo dovrebbe essere quello di navigare su Internet e verificare quale sia lo stato di Amazon Prime Video. Amazon (come tutti gli altri servizi di streaming) ha anche dei tempi di inattività in cui è in fase di manutenzione o sta affrontando alcune difficoltà tecniche di cui non puoi fare nulla.

Verifica dello stato dei video di Amazon Prime

Qui, puoi accedere a forum come i forum Amazon e Reddit e verificare se il problema persiste anche per altri utenti. Se vedi un comportamento comune, anche da parte di altri utenti, significa che non c'è nulla di sbagliato alla tua fine. Tuttavia, se ti vedi come l'unico, considera di passare attraverso le correzioni elencate di seguito. È possibile accedere a Down Detector e controllare lo stato lì. I problemi risolti sono di solito elencati anche lì con la data e l'ora.

Nota: controlla anche nei forum il codice di errore Amazon 9074. Qui puoi trovare risposte utili.

Soluzione 2: spegnere e riaccendere la configurazione

Prima di passare a modificare le configurazioni nel tuo account Amazon Roku, vale la pena di pedalare sull'intero set. Il ciclo di alimentazione è l'atto di spegnere tutto sul computer e rimuovere anche i cavi di alimentazione dalle prese di corrente. Ciò assicurerà che tutte le configurazioni temporanee siano state cancellate e quando riavvierai i dispositivi, verranno impostate le configurazioni predefinite. Questo può risolvere diversi problemi in numerose applicazioni.

Nota: eseguire questa soluzione per tutti i dispositivi tra cui router, TV, dispositivo Roku, ecc.

  1. Spegni correttamente ogni dispositivo. Fallo per tutti i dispositivi come spiegato sopra.

    Spegnimento di tutti i dispositivi
  2. Ora, togli la presa di corrente di ciascun dispositivo e tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 10-15 secondi.
  3. Rilascia il pulsante di accensione dopo il tempo prescritto e lascia che i dispositivi rimangano per circa 10 minuti.
  4. Ora ricollega tutto e avvia il dispositivo. Passare a Prime Video e verificare se l'errore 9074 è stato risolto.

Soluzione 3: disabilitazione dei servizi VPN / proxy

Le VPN e i server proxy potrebbero offrire flessibilità agli utenti di Internet. Possono essere utilizzati all'interno di un'organizzazione o per uso personale in privato (specialmente se li usi per accedere a diversi canali o spettacoli non disponibili nella tua posizione geografica). Dopo aver esaminato diversi casi, abbiamo concluso che i server VPN e i server proxy ostacolano effettivamente i canali video Amazon in Roku.

Disconnessione di Open VPN

Quindi, se stai utilizzando qualsiasi tipo di VPN o tunneling, assicurati di rimuoverlo e quindi prova a connetterti a Prime Video senza abilitare nulla. Inoltre, se si utilizza una connessione Internet di organizzazioni o luoghi pubblici, assicurarsi di passare a una rete privata e verificare se il problema persiste.

Nota: un'altra cosa da provare è scollegare tutti gli altri dispositivi che sono attualmente connessi alla connessione di rete che viene utilizzata anche dal dispositivo Roku. Abbiamo riscontrato questo problema e determinato che ci sono stati diversi casi in cui se una connessione privata è stata utilizzata esclusivamente con Roku, il problema è scomparso.

Soluzione 4: ripristinare il canale in Roku

Se stai usando Roku per trasmettere Amazon Prime Video, molto probabilmente avresti aggiunto un canale per accedere alla piattaforma. Ci sono problemi con i canali quando li aggiungi manualmente e quando aggiungi manualmente, ci sono possibilità che la configurazione non sia impostata correttamente. Se non sei in grado di eseguire lo streaming di Prime Video e stai riscontrando problemi, andremo alle impostazioni di Roku e rimuoveremo il canale Prime Video da lì. Dopo aver riavviato il tuo dispositivo Roku, aggiungeremo di nuovo il canale e verificheremo se il problema è stato risolto.

  1. Passa al menu del tuo canale Roku e vai al canale di Prime Video .
  2. Fai clic su Opzioni canale (oppure puoi utilizzare il collegamento remoto), quindi fai clic su Rimuovi .

Rimozione di Prime Video Channel - Roku
  1. Dopo aver rimosso il canale, riavvia correttamente il computer. Dopo il riavvio, vai al Channel Store e cerca Prime Video

Installazione del canale video Prime
  1. Fai clic sul pulsante Aggiungi canale e dopo aver aggiunto il canale, avvia Prime Video.

Nota: è possibile che ti venga richiesto di inserire nuovamente le tue credenziali poiché hai aggiunto il canale come nuova copia.

  1. Controlla se il problema è stato risolto.

Se il metodo sopra indicato non ha funzionato per te e stai ancora riscontrando problemi, passa alla soluzione successiva.

Soluzione 5: annullare la registrazione del dispositivo Roku da Amazon

Se quest'ultima soluzione non ha funzionato per te, c'è la possibilità che ci sia qualche problema con il tuo account Amazon sul tuo Roku. Accedi ad Amazon separatamente e le funzionalità e le configurazioni aggiuntive vengono quindi scaricate di conseguenza. Tuttavia, a volte le impostazioni dell'account nel dispositivo Roku per Amazon potrebbero essere danneggiate e causare diversi problemi. In questa soluzione, navigheremo verso le tue Impostazioni e annulleremo la registrazione del tuo dispositivo Roku dall'account Amazon. Successivamente, è possibile aggiungerlo nuovamente usando gli stessi passaggi in ordine inverso.

  1. Vai al sito Web ufficiale dell'Account di Amazon e apri le tue Impostazioni .
  2. Dopo aver navigato su Impostazioni, vai a Contenuti digitali . Qui sotto la scheda Gestione digitale, vedrai un pulsante di Gestisci i tuoi contenuti e dispositivi . Fai clic una volta.

I tuoi dispositivi in ​​Gestisci i tuoi contenuti e dispositivi - Sito Web Amazon
  1. Ora, una volta aperta la nuova finestra, fai clic su I tuoi dispositivi . Qui verranno elencati tutti i dispositivi collegati al tuo account. Individua il dispositivo Roku e fai clic sul pulsante Deregister .
  2. Ora riavvia il tuo dispositivo Roku e passa a Prime Video . Una volta caricato il canale / l'applicazione, fai clic su Impostazioni / Menu (puoi anche utilizzare il collegamento dal tuo telecomando).
  3. Successivamente, selezionare il menu Guida e impostazioni .

Disconnessione di Prime Video da Roku
  1. Ora fai clic su Esci . Ora ti verrà chiesto di nuovo di uscire anche dall'account Amazon. Fai clic su Esci .
  2. Riavvia di nuovo il tuo dispositivo Roku. Ora prova ad aggiungere nuovamente il tuo account Amazon, quindi aggiungi il canale Amazon. Ora controlla se Amazon Video funziona come previsto e l'errore 9074 è stato eliminato.

Se non riesci ancora a correggere il messaggio di errore 9074 nello streaming di Amazon Video, probabilmente non c'è nulla che tu possa fare se non aspettare . Questo è probabilmente un problema con i server back-end e di solito gli ingegneri di Amazon risolvono i tempi di inattività in un paio d'ore o giorni.

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