Come riparare il microfono di Google Hangouts non funziona

Google Hangouts è un software di comunicazione sviluppato da Google su diverse piattaforme che ti consente di inviare messaggi istantanei, effettuare chiamate vocali e videochiamate. Di recente ha guadagnato popolarità e ha persino iniziato a essere l'applicazione di messaggistica predefinita in diversi telefoni Android.

Ultimamente, ci sono stati diversi rapporti secondo cui il microfono di Hangouts ha smesso di funzionare su PC. Le ragioni di ciò sono principalmente i problemi di autorizzazione dato che hai un microfono funzionante sul tuo computer. Eseguiremo tutti i passaggi uno a uno a partire da quello più semplice.

Come riparare il microfono di Google Hangouts non funziona

Gli utenti hanno segnalato che il microfono di Hangout ha smesso di funzionare su vari sistemi operativi come Macbook e laptop / desktop basati su Windows. Hanno anche riferito che il video su Hangouts non funzionerà. Questa guida ha lo scopo di affrontare tutti questi problemi.

Controlla il tuo microfono

Prima di controllare le autorizzazioni di Hangouts, è necessario che tu sia assolutamente sicuro che il tuo microfono funzioni come previsto e che non ci siano problemi nel suo funzionamento. Assicurarsi che sia selezionato il microfono corretto dalle impostazioni audio. È necessario testare manualmente il microfono utilizzando il registratore vocale o un'altra applicazione di comunicazione come Skype.

Se riscontri problemi con il funzionamento del microfono, consulta il nostro articolo su Microfono non funzionante. Dopo aver testato il microfono in altre applicazioni, procedere con le altre soluzioni elencate di seguito.

Soluzione 1: controllo delle autorizzazioni del microfono

Se il tuo microfono funziona e hai ancora problemi con l'utilizzo con Hangouts, probabilmente significa che ci sono autorizzazioni errate con il modulo nel tuo browser. Ogni azione di qualsiasi sito Web per l'utilizzo di una qualsiasi delle tue risorse è monitorata e regolata dal tuo browser. Se l'autorizzazione è stata rifiutata in passato, le impostazioni potrebbero essere salvate e quindi causare problemi.

  1. Apri Hangouts nel tuo browser e prova a chiamare qualcuno. Una volta avviata la chiamata, vedrai un'icona video sul lato destro della barra degli indirizzi. Cliccalo.

  1. Assicurati che l'opzione Continua a consentire a //hangouts.google.com di accedere al tuo microfono sia selezionata .

  1. Premere Fatto per salvare le modifiche e uscire. Ricarica la pagina web, prova a chiamare qualcuno e controlla se il problema è stato risolto.

Soluzione 2: riavvio di "coreaudio" su Mac

Se stai riscontrando questo problema con il tuo computer Mac, puoi provare a riavviare il servizio audio e vedere se ha risolto qualcosa per te. Esistono molti casi in cui a causa di alcune configurazioni errate, il servizio audio principale non risponde alle richieste di Hangouts. Il riavvio potrebbe risolvere il problema. Questa soluzione risolve il problema Il microfono non funziona o è disattivato l'hardware quando si tenta di effettuare una videochiamata utilizzando Hangouts.

  1. Apri il monitor attività sul tuo computer Mac ( Applicazioni> Utilità> Monitor attività ).

  1. Seleziona Tutti i processi dal menu a discesa e seleziona Filtro e digita "coreaudio" nella finestra di dialogo.
  2. Quando il processo ritorna nei risultati della ricerca, fai clic su di esso e seleziona Esci processo . Potrebbe essere necessario scegliere Esci o Forza uscita dalla finestra di dialogo risultante.

Soluzione 3: svuotare la cache e i cookie

Un altro motivo per cui potresti non essere in grado di utilizzare il microfono è quello dei cookie difettosi e della spazzatura nella tua cache. Questo scenario non è nuovo e ci sono numerosi problemi che si verificano a causa di cookie e cache. Abbiamo mostrato come cancellare in Google Chrome. Puoi andare avanti ed eseguire le azioni su qualsiasi browser che stai utilizzando.

  1. Digita " chrome: // settings " nella barra degli indirizzi di Google Chrome e premi Invio. Questo aprirà le impostazioni del browser.

  1. Vai in fondo alla pagina e fai clic su " Avanzate ".

  1. Una volta espanso il menu Avanzate, nella sezione " Privacy e sicurezza ", fare clic su " Cancella dati di navigazione ".

  1. Apparirà un altro menu che conferma gli elementi che si desidera cancellare insieme alla data. Seleziona " Sempre ", seleziona tutte le opzioni e fai clic su " Cancella dati di navigazione ".

  1. Dopo aver cancellato i cookie e i dati di navigazione, riavvia il computer completamente . Inoltre, ricollegare l'hardware del microfono al computer e verificare se ciò risolve il problema.

Oltre alle soluzioni di cui sopra, puoi anche provare:

  • Modifica delle preferenze del microfono nel browser. Se si dispone di più di un dispositivo di input audio, è possibile che sia selezionata la preferenza errata.
  • Assicurarsi che sul computer siano installati i driver più recenti per il microfono.
  • Chiudi tutte le altre applicazioni sul tuo computer che potrebbero utilizzare il microfono. In caso di scontri, Hangouts non sarà in grado di ricevere input dal dispositivo.

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