Diversi utenti ci hanno contattato con domande dopo aver ricevuto ripetutamente l' errore " ATKEX_cmd.exe ha smesso di funzionare" . Per alcuni utenti, questo sembra accadere ad ogni avvio, mentre altri segnalano che il problema si verifica solo quando provano a eseguire un'applicazione che richiede risorse come giocare o riprodurre un video. Nella maggior parte dei casi, il problema si verifica nelle versioni di Windows precedenti a Windows 10.

ATKEX_cmd.exe ha smesso di funzionare

Cosa causa l'errore "ATKEX_cmd.exe ha smesso di funzionare"?

Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione più comunemente utilizzate per risolvere questo particolare messaggio di errore. A quanto pare, ci sono diverse potenziali cause che potrebbero innescare questo particolare errore:

• Intel Management Engine non è installato : questo tipo di errore viene spesso segnalato in situazioni in cui l'IME manca dalla macchina. Alcuni utenti interessati hanno riferito di essere riusciti a risolvere il problema scaricando e installando l'ultima versione di IME.
• Il driver audio è disabilitato da Gestione dispositivi : è anche possibile che venga visualizzato l'errore perché il driver audio è disabilitato. Ciò può accadere a causa dell'intervento di un'app di terze parti o in situazioni in cui il sistema in precedenza utilizzava una scheda audio dedicata. In questo caso, dovresti essere in grado di risolvere il problema riattivando o reinstallando il driver da Gestione dispositivi.
• Il driver Realtek Audio HD è in conflitto con il driver generico : se si utilizza Realtek HD Manager, tenere presente che potrebbe essere in conflitto con altri driver audio generici su Windows 10. Se questo scenario è applicabile, si dovrebbe essere in grado di risolvere il problema disinstallando il driver audio Realtek.

Se al momento stai lottando per risolvere questo messaggio di errore, questo articolo ti fornirà diverse strategie di risoluzione dei problemi. In basso, troverai un paio di potenziali correzioni che altri utenti in una situazione simile hanno usato con successo per risolvere l' errore " ATKEX_cmd.exe ha smesso di funzionare" .

Ciascuna delle potenziali correzioni di seguito è confermata per funzionare da almeno un utente interessato. Per rimanere il più efficiente possibile, ti consigliamo di seguire i metodi nell'ordine in cui sono presentati fino a quando non trovi una correzione che risolve il problema per il tuo particolare scenario. Li abbiamo ordinati per efficienza e difficoltà.

Metodo 1: installazione del driver Intel Management Engine

A quanto pare, questo particolare problema può verificarsi anche a causa di un driver Intel Management Engine mancante che è stato disinstallato in modo errato. Questo si verifica in genere nei computer ASUS. Diversi utenti interessati hanno riferito che una volta installata l'ultima versione di IME (Intel Management Engine) e riavviato il computer, l' errore " ATKEX_cmd.exe ha smesso di funzionare" non si è più verificato.

Questa correzione è per lo più indicata per funzionare su Windows 8.1 e Windows 10. Ecco una guida rapida per assicurarsi di aver installato la versione più recente del driver Intel Management Engine:

1. Visita questo link ( qui ) e scarica l'ultima versione di IME (Intel Management Engine) facendo clic su Installa e imposta .
2. Quindi, dalla sezione Driver e download, fare clic su I ntel Management Engine Driver per Windows 8.1 e Windows 10 .
3. Dalla schermata successiva, fai clic sul pulsante di download nella sezione in alto a sinistra della schermata.
4. Una volta completato il download, estrarre l'archivio zip, quindi fare clic sul file eseguibile dell'installazione e seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione del driver IME (Intel Management Engine) .
5. Riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al termine del successivo avvio.

Installazione di Intel Management Engine

Se riscontri ancora l' errore " ATKEX_cmd.exe ha smesso di funzionare", passa al metodo seguente di seguito.

Metodo 2: assicurarsi che il driver audio non sia disabilitato

Un'altra possibile causa che potrebbe portare a questo particolare errore in situazioni in cui il driver audio è effettivamente disabilitato. Ciò può accadere a seguito dell'intervento manuale dell'utente o nei casi in cui il sistema utilizzava in precedenza una scheda audio dedicata che è stata rimossa.

Diversi utenti interessati hanno riferito di essere riusciti a risolvere il problema utilizzando Gestione dispositivi per riattivare il driver disabilitato o disinstallarlo, costringendo Windows a utilizzare il driver audio generico.

Ecco una guida rapida che assicura che il driver audio non sia disabilitato:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita "devmgmt.msc" nella casella di testo e premi Invio per aprire Gestione dispositivi.
   
   Digitando "devmgmt.msc" nel prompt di esecuzione.
2. Una volta entrato in Gestione dispositivi, inizia espandendo il menu a discesa associato agli ingressi e alle uscite audio .
3. Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver audio predefinito (molto probabilmente denominato dispositivo audio ad alta definizione ) e scegli Abilita dispositivo dal menu di scelta rapida.
   
   Abilitazione del driver del dispositivo audio

   Nota: se il driver è già abilitato, continuare con le istruzioni seguenti per assicurarsi che il driver non sia danneggiato.

4. Fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sul driver audio e scegli Disinstalla dispositivo . Quindi, fai nuovamente clic su Disinstalla per confermare la disinstallazione
5. Una volta completata la procedura, riavviare il computer per consentire a Windows di installare il driver audio mancante.

Se il problema persiste, passare al metodo successivo di seguito.

Metodo 3: disinstallazione dei driver audio Realtek (se applicabile)

A quanto pare, il colpevole più comune che causerà l' errore " ATKEX_cmd.exe ha smesso di funzionare" è un driver Realtek non corretto. Tieni presente che l'utilizzo di un'utilità come Realtek HD Manager per gestire i tuoi driver audio non è più necessario in quanto Windows 10 è perfettamente in grado di installare automaticamente il driver richiesto.

In effetti, nella maggior parte dei casi, questo particolare problema si verifica perché c'è un conflitto tra il driver audio generico e il driver Realtek. Diversi utenti interessati hanno riferito di essere riusciti a risolvere il problema disinstallando tutti i driver audio Realtek. Dopo averlo fatto e aver riavviato il dispositivo, l'errore ha smesso di verificarsi del tutto.

Ecco una guida rapida sulla disinstallazione dei driver audio Realtek:

1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digitare " appwiz.cpl " nella casella di testo e premere Invio per aprire la schermata Programmi e funzionalità .
   
   Digitando "appwiz.cpl" nel prompt Esegui
2. Una volta che ti trovi nel prompt Programmi e funzionalità, scorri verso il basso fino all'elenco delle applicazioni e individua Realtek HD Manager (o un altro driver audio Realtek che stai utilizzando).
   
   Disinstallazione di Realtek HD Manager
3. Quando vedi il driver, fai clic destro su di esso e scegli Disinstalla dal menu contestuale. Quindi, seguire le istruzioni visualizzate per completare la disinstallazione dell'audio del driver Realtek.
4. Riavvia il computer e verifica se ricevi ancora lo stesso errore una volta completata la sequenza di avvio successiva.

Disinstallazione del driver audio Realtek

Se l' errore " ATKEX_cmd.exe ha smesso di funzionare" si verifica ancora anche dopo aver eseguito questi passaggi o se questo metodo non è applicabile, passa al metodo successivo di seguito.