Come correggere i codici di errore Netflix M7353 e M7363-1260-00000026
I codici di errore Netflix M7353 e M7363-1260-00000016 sono in genere correlati a problemi del browser sul computer. Potrebbero esserci discrepanze nei dati locali memorizzati o il tuo profilo utente potrebbe essere la causa principale di questo errore.
Questi messaggi di errore sono presenti da un po 'di tempo e, come negli errori precedenti, anche questi sono stati documentati sul sito Web ufficiale di Netflix. Ci sono stati "molto" pochi casi in cui i messaggi di errore sono correlati a problemi del server nel back-end. In questo scenario, non c'è molto che puoi fare se non aspettare.
Cosa causa i codici di errore Netflix M7353 e M7363-1260-00000026?
Come accennato in precedenza, questi messaggi di errore sono correlati a diversi motivi. Alcuni di questi sono elencati di seguito:
- Stai utilizzando la navigazione privata o la pagina deve essere aggiornata .
- Non hai memoria sufficiente sul tuo computer. Netflix utilizza temporaneamente l'archiviazione sul tuo computer per caricare i video e quindi trasmetterli in streaming sul tuo browser. Se non c'è molta memoria, la riproduzione non funzionerà.
- I moduli di decodifica del contenuto Widevine non vengono aggiornati o sono disabilitati.
- I componenti di Chrome non vengono aggiornati all'ultima build disponibile sul mercato.
Prima di procedere con le soluzioni elencate, assicurati di disporre di una connessione Internet attiva e di avere accesso come amministratore sul tuo computer.
Soluzione 1: svuotare la memoria locale del browser
Il motivo più importante per cui la piattaforma genera questi messaggi di errore sono i problemi con l'archiviazione locale sul computer. Come accennato in precedenza, Netflix richiede un po 'di spazio sul disco rigido per mantenere attivo lo streaming video. Se non hai spazio extra, non verrà trasmesso alcun tipo di video.
Oltre a pulire lo spazio disponibile sull'unità, è possibile effettuare la pulizia eseguendo una pulizia del disco. Dopo aver pulito il disco, riavvia il computer e prova a riavviare la piattaforma.
- Premi Windows + E per aprire Esplora file, fai clic su Questo-PC e seleziona l'unità che desideri pulire.
- Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Proprietà .
- Una volta entrato nelle proprietà, seleziona la scheda Generale e fai clic su Pulizia disco .
- Dopo aver pulito il disco, riavvia il computer e controlla se il messaggio di errore è stato risolto.
Soluzione 2: svuotare la cache e i dati del browser
Se hai abbastanza spazio di archiviazione locale sul tuo computer ma stai ancora ricevendo il messaggio di errore, dovresti provare a pulire la cache e i dati del browser. Il browser è la piattaforma principale che trasmette Netflix e se ha cookie o dati del browser non validi, non sarà possibile riprodurre alcun film. Cancelleremo questi dati errati e poi riproveremo.
Puoi seguire i passaggi elencati nel nostro articolo Come risolvere l'errore Netflix M7703-1003 e cancellare tutte le configurazioni del browser. Riavvia il computer dopo aver eseguito i passaggi elencati e controlla se il messaggio di errore è stato risolto.
Soluzione 3: rimozione del profilo utente
Se i seguenti due metodi non funzionano, puoi provare a rimuovere il profilo utente dal tuo browser Chrome. Questo passaggio è noto per risolvere i problemi in quanto vi sono diversi casi in cui il profilo del browser è correlato al funzionamento dello streaming. Se tali informazioni sono in qualche modo errate, non sarà possibile eseguire lo streaming.
Puoi seguire i passaggi elencati nel nostro articolo Come risolvere l'errore Netflix M7703-10 e cancellare il tuo profilo utente su Chrome. Tuttavia, la migliore alternativa è disinstallare il browser e dopo aver scaricato l'ultimo, installarlo di conseguenza. Inoltre, assicurati di eliminare i dati locali di Chrome dal tuo disco rigido prima dell'installazione.
Nota: se questi metodi non funzionano, puoi anche provare a utilizzare l'applicazione Netflix per Windows e vedere se riesci a trasmettere video lì. Normalmente, non ci sono problemi nell'applicazione.
